三位客户服务机器人土地在圣何塞机场

Silicon Valley是创新和高科技的代名词，Mineta San Jose International Airport希望确保旅行者知道它。硅谷旅游枢纽是美国的第一个机场，以介绍客户服务机器人。三个机器人GALS（驻扎在盖茨11,21和25栏面前）为旅行者提供娱乐，以及与餐饮和购物目的地的方向。

“这对于硅谷的机场非常重要，为我们的地区提供标志性的旅行者提供服务......我们想在圣何塞机场的公共信息经理Rosemary Barnes表示，”我们想要创造一个地方感。“

机器人不仅是标志性的区域。他们“整个行业重新开始了。如果名称NORMA，AMELIA和PIPER声音熟悉，它是因为他们指的是一组航空先驱。Norman Mineta是机场的名称和前美国秘书。Amelia Earhart是第一位在大西洋上独奏的女性飞行员，以及威廉派尔，他创立了知名派珀飞机公司。

120,000美元的项目由机场的特许公众资助，机器人作为一种创新形式的营销。Trio从韩国制造商，未来机器人那里获得了他们的DOE眼睛的动漫看起来，尽管他们的聪明人来自硅谷的22英里，它与机场密切合作，以编程机器人。目前，Norma，Piper和Amelia仅限于向旅行者展示机场的互动地图，采取自拍，在其地理围栏的垫子中跳舞。但是，游客已经提出了改进的建议。

韩国制造商，未来机器人，给助理他们的标志性动漫看起来。

“即使我们在我们的终端提供免费和快速的WiFi，并且已经完成了多年，他的[游客]反馈是，可以请与我们分享如何在机场接受WiFi吗？他说，应该是机器人上显示的第一项，“巴恩斯说。

另一个旅行者建议机器人能够通过名字识别并迎接他。虽然这可能会给一些旅行者蠕动。

随着该项目的阶段，22英里和机场一直在收集有关旅行者如何与机器人互动的信息。截至目前，数字显示跳舞和自拍的请求打顶序列表，但从22英里的房子中Richard Towner表示这只是冰山一角。

22英里和圣何塞国际机场正在收集有关旅行者如何与服务机器人互动的数据。

“你在这里看到的一切都刚刚建立准备好了，但我们可以与其他系统集成。例如，像IBM Watson Intelligence引擎一样，在基础术语中，它现在正在爬行，但我们可以在以后走路和谈话。“

Towner表示，22英里已经与波士顿Logan International Airport合作，将公司的软件与IBM的Watson AI融入了固定的售货亭。该公司还与许多其他机场合作以装备带扫描仪的机器人，这将允许乘客获取有关他们应该进行的信息，以及接收沿途的商店和优惠建议。

全球其他机场已经采用了机器人助理。这包括日本的成田国际机场，加拿大埃德蒙顿国际机场，荷兰的史基浦机场。巴恩斯表示，洛杉矶国际机场和圣地亚哥国际机场也对该计划表示了兴趣。