外包巨头人均发布了盈利预警,并宣布了重组计划,包括销售非核心业务。
Capita是一个Perse外包组,IT服务作为其能力之一。在千斤顶崩溃之后,这一消息是在普遍的大规模外包在私人和公共部门被广泛质疑的时候。
客户没有说服务提供商如何运行业务,因此他们所采取的风险成为客户的风险。
据首席执行官Jonathan Lewis表示,该公司的股价暴跌40%,该公司在其产品方面变得复杂。
“我们现在太广泛传播了多个市场和服务,使得在每一项业务中保持竞争优势并每次向客户提供世界级服务更具挑战性,”他说。
刘易思绍各种单形,包括IT服务,面临的财务挑战,“逆风特别预期,对私营部门伙伴关系的财务绩效,保险服务和客户管理,公共服务伙伴关系和IT服务”。
Capita引用了客户推迟决策作为其中一个原因之一,以及与遵守一般数据保护条例(GDPR)相关的成本。
Capita为公共和私营部门客户提供了一套Perse IT服务。例如,ITProvides ICT服务到北爱尔兰北部1,100所学校,将其管理IT服务提供给350,000名用户,包括基于云的网络,以获得教育资源和协作。其他网络最近的合同看到汇丰银行实施人均Omiga抵押贷款软件为经纪人创建一个平台,试图通过此频道增加业务。
一个来源推测,可能难以销售IT服务打字。
“我的理解一直是IT服务业务更为中心,内部和嵌入式,而不是独立的业务。人均人均售价频率是自己的?或者声称是IT服务业务?它启用了,是的。所以不确定人均能够出售其IT服务打印,“他说。
源代表了诸如停车场业务之类的ocoperations将更容易出售。
Peter Schumacher,外包咨询的首席执行官价值领导集团表示:“人均问题部分反映了巨大的竞争压力,公司面临来自近海服务公司,如TCS [Tata Consultancy Services]。”
他补充说,近海公司,在财务上强大而且总是希望在英国公共部门增加客户基地,可能是人均业务的潜在买家。“与近海竞争对手的一些有希望的企业分手的分手是一种可能性。”
随着千升的崩溃,提供蓝领外包服务,新鲜的人们的思想,外包行业可以放心地面对ADROP。有千克是IT服务提供商,IT决策者可能一直在建立紧急计划。然而,人均警告为其提供了一些考虑因素决策者。
史蒂文大厅,欧洲总统外包咨询ISG表示,千斤顶崩溃是一个强大的提醒,在任何部门外包,以了解外包并不意味着卸载。“它可能会鼓励组织确保在外包时施加正确的控制,”他补充说。
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