BT支持的移动网络运营商(MNO)EE通过在其用户在4G移动网络上花费的时间来使用数据作为需要投资的地方的时间来推出其长期运行的新阶段更好的报道。
ee在2016年11月推出了明确的覆盖范围,并在进行调查目的之后表明其用户经常被声明MNOS经常混淆,并对网络覆盖作出的网络覆盖,并且通常对他们期望使用4G移动宽带的地方进行错误的期望。
当时,首席执行官Marc Allera敦促竞争对手MNOS通过承诺提供有关地理4G网络覆盖范围的更好信息来遵循EE的铅。
它表示,在城市地区拥有4G声音(也称为VOLTE)服务的EE客户花费的平均时间约为96%,而在农村地区,P跌至79%。对于没有启用VOLVE的人,这降至70%。
除了使用此匿名数据来识别其地理网络覆盖范围的差距,EE希望能够为客户提供更清晰的服务信息。
“我们的行业必须更好地为客户提供他们所需的信息,他们需要了解最适合其需求的移动网络,”EE CEO Marc Allera说。
“我一年前在EE禁止误导人口覆盖范围,从那时起我们已经看到了真正的变化。从根本上误导了“99%覆盖范围”的索赔非常难以今天在移动运营商的网站上找到。
“我们正在推出新的测量,让我们更准确地了解客户的网络经验。我们正在努力改善客户可用的信息质量,因为我们分享他们的雄心,以提高网络性能周围的透明度。“
ee已经开始工作了4克的用户经历的一个区域,比平均水平更少 - 英国的铁路网络 - 并已承诺在未来12个月内沿着铁路线升级升级覆盖范围。
它呼吁政府在11月秋季预算中提出的承诺,以便激励MNO,火车运营商和铁路所有者在删除安装轨道4G基础设施的障碍方面进行激励。
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