Govia Thameslink Rail操作员选择移动票务的世界

Rail Operator Govia ThamesLink（GTR）运行Gatwick Express，Great Northern，Southern和Thameslink Rail Franchises，它是用WorldLine的@Station移动票务服务取代过时的桌面票务发行服务（TIS）。

GTR目前正在进行转型计划的中途，它希望在一串高调的失败和破坏性罢工后加强乘客的旅行体验 - 特别是在南方网络上 - 并相信采用新的票务技术将是一个重要的部分这个过程。

WorldLine的@Station系统包括移动点销售点（POS）系统，具有“队列破坏”功能，以及铁路结算计划的交叉和upsell选项（基本上跨越多个特许经营者的旅程）和非轨道解决方案计划产品。

“作为英国最大的铁路特许经营，利用最具运作的声音技术对于我们网络的后勤成功以及我们提供的客户体验至关重要，”GTR商业改善主任Alex Foulds说。

“我们对发行和零售的票务自信移动，其他产品将提高乘客服务，提高客户互动的速度，并使您能够更快地处理付款。

他说：“与世界各地的协议来提高客户的经验，以改善我们的英国铁路网络最繁忙的部分的转变。”

新的交易在现有的关系中建立; GTR已经使用WorldLine用于车载票证发行，最近从供应商那里购买了585个手机车载票证发行单位。

@Station服务共享与板载系统相同的后台架构，操作员希望将此用于生成运营效率的优势 - 由于员工已经熟悉了用户界面，因此可能会节省培训和支持。

“我很激动地区，GTR选择了世界线来改变其票证发行和产品零售能力，”世卫民主义董事丽莎科尔曼的地区业务部门。“世界在铁路零售中有超过30年的经验，其中包括在线跨越产品组合，消费者移动应用，板载和车站频道。

“我们还有一个坚实的操作系统组合。我期待着一个非常成功的伙伴关系。“