在皮革商品零售商Goodvine Group的新加坡仓库,智能手机携带工人可以在不到半小时内完成股票的所有物品。
如果公司没有投资射频识别(RFID)技术和物联网(IOT)设备(如智能手机),则相同的任务将需要花费时间,例如智能手机,其中扫描仪拿起有一个扫描的多个物品上的信息。
根据Zebra Technologies,Inventory Systems和企业移动产品等供应商,如手持扫描仪的研究,这种技术融入了物质设备的技术进入了物质设备,正在快速成为新加坡和亚太(APAC)地区的常态。
据Zebra的2017年零售视觉研究,七分之一的APAC零售商计划在2021年投资于IoT技术,以解决客户的牛肉,例如商店之间的价格不一致,无论是缺货还是缺货错位。
在百货商店的Goodvine的销售柜台,零售工人使用支持RFID的设备在存储室中找到物品,而无需参考库存的物理打印输出。通过自动化,传感器和分析实现的这种实时可见性是在截至研究中的73%的思想中的思想。
除了使用RFID定位项目外,Goodvine还计划使用Data Analytics识别基于销售数据的消费者共鸣的产品和产品功能。该信息还用于预测需求和援助产品设计。
根据该研究的据此,72%的APAC零售商向其运营管理大数据或企业至关重要。与善良一样,许多人预计将投资预测分析,以优化价格并尽量减少损失。
随着该地区电子商务的普及日益普及,更多的零售商预计从砖块和迫击炮商店移动到在线渠道并不需要令人惊讶的是,强调需要在物理和在线平台上提供无缝客户体验的必要性。
“零售业正在经历物理和在线世界的融合 - 我们称之为”Phygital“,”Zebra Technologies亚太地区副总裁兼总经理Ryan Goh说。
“今天的购物者是技术娴熟的,对数字和连接的购物体验具有很高的期望,为零售商争夺所有平台的销售创造挑战和机遇。”
大约88%的APAC零售商希望在未来四年内支持在线购物和店内接机,而76%则注意到整合电子商务和店内经验的重要性。
到2021年,更多APAC零售商将知道特定客户在商店中,由于基于位置的技术,将以超过75%的零售商在该地区的零售商实施。
为提高客户体验和加速结账线路,APAC零售商还计划投资于移动设备,信息亭和平板电脑以增加付款方式。
新加坡电子产品供应商Gain City已经使用虚拟销售助理,以自助服务亭的形式,具有视频分析功能,以根据客户人口统计数据量身定制其产品。
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