CIO采访：IT jon Cheyne，IT国家剧院总监Jon Cheyne

对于国家剧院的主任Jon Cheyne，云策略不必再担心基础设施。并且没有必要知道数据是否托管在Amazon Web服务（AWS）或Microsoft Azure上。“我所需要的只是访问数据，”他说。

Cheyne将他的云路线图描述为“采购战略”。在申请中，国家剧院需要随着时间的推移来看待它的电子点（EPOS）系统，其人力资源（HR）及其客户关系管理（CRM），所有这些都可以转移到云端。

他说：谈到EPOS的计划：“我真的不确定。”更换商业案例与最初用于在现有EPOS中购买的商业案例相同。这表明系统尚未最佳地实施或根本不以最佳方式使用。“这是200,000英镑到400,000英镑，以取代巨大的EPO，”Cheyne说。“我可以逃脱50,000英镑的顾问。”

虽然许多软件公司拥有基于云的产品，但在他的经验中，许多软件提供商的默认销售音高不会为现有客户提供云选项。传统上，一家公司可能会在VMware上销售一些东西，而雪山说，它将提供长期支持合同。“如果供应商拥有永久许可客户的大基础，则会诱惑独自留下它们并将新业务放在软件 - AS-Service（SaaS）平台上，”他补充道。

当Cheyne向供应商询问国家剧院的现有CRM系统，无论是否可以进入该公司的云产品，他说：“他们告诉我他们太害怕了国家剧院。”

鉴于戏剧预订询问和交易的卷和规模，供应商不确定其SaaS基础设施可以应付。“这不是正确的方法，”Cheyne说。他说，CRM提供商应该利用弹性公共云基础设施而不是建立自己的云。“我们将在我们搬到云之前举办一段时间

国家剧院最近与Navisite签署了托管系列合同，以管理其Microsoft Office 365设置。托管服务意味着在内部有技术专业知识，虽然Cheyne并不认为剧院可以消除运行和管理办公室365所需的所有技术技能。“这是一种采购战略，”他说。“我现在有专家员工的来源，以帮助办公室365部署的一些要素。”

Cheyne表示，即使人们正在使用许多替代的云服务，也很容易考虑采用办公室365的业务。“我并没有声称100％的办公室365，”他说。“我怀疑我们将拥有99％的办公室365和1％的谷歌。”

他希望IT部门承担添加和删除用户的责任，而Navisite将处理更复杂的技术集成，例如链接到Windows Active Directory。

与许多组织一样，国家戏剧工作人员在日常工作中使用了许多基于云的工具。员工可以访问WhatsApp，Google Drive，Dropbox和智能表。“这里的人已经建立了一个主要是自由使用云应用程序的生态系统，”Cheyne说。“但他们发现这些都很难管理，因为业务必须添加所有用户自己，请删除它们并管理密码。”

Cheyne说，让人们搬到官方的云产品并不是很难。“如果我说我可以为你提供90％的Dropbox功能的东西怎么办，我管理所有用户，如果用户离开，你仍然可以访问所有数据？”

他已经开始运行所谓的“大赦讲习班”，以帮助员工移交到办公室365和Onedrive。“我们正在采取一无所知的方法，”他说。“我们说如果Onedrive不起作用，你就不必搬到它。”

但随着时间的推移，Cheyne期待国家剧院的其他人使用SharePoint和Oneedrive分享文件，因此通过直接采用它的用户会发现他们被吸引回来。“他们肯定会安装它，”他说。“它将在他们的手机上和他们的笔记本电脑上。最终，我们认为人们会在船上来，特别是如果有某种危机，或者密码已经被遗忘。“

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Cheyne说，国家剧院正在建立一个基于SharePoint的Intranet，其中包括社交媒体的Yammer。但他担心的是，一些新的附件到办公室365并没有特别合并。“微软正在变得有点谷歌，发明的产品碎片似乎没有办公室365产品的其他部分，”他说。

Cheyne说，他在手机上安装了团队，Yammer和群体，发现产品没有特别加入。“我发现他们都缺少一件。组有一个日历，但团队没有相同的日历。您必须选择一个产品，然后，当您进入SharePoint时，它有自己的博客功能，它自己的集合和自己的搜索。“

这意味着国家剧院现在必须采用一些办公室365个功能，以便在一两年内丢弃它们，are，而当产品的其他部分开始提供Cheyne所需的集成。SharePoint将继续用于商业协作，但他说：“一旦Yammer与SharePoint更集成，那就是我们开始在Yammer上工作的时候。”

他说，在业务中合作的挑战是如何确保员工得到适当的提醒。目前，每个人都收到一封电子邮件警报，但Cheyne说：“我们目前正在研究一种矩阵类型的矩阵，以重要性水平排名。”例如，Tannoy将用于紧急情况。“下面，我们还需要其他警报，以便看到，”他说。“我们正在寻找使用Skype进行商业'组功能。”

显然，如果收到太多警报，人们会变得疲劳，并且最终会在Cheyne说，最终会关闭警报通知。“除了WhatsApp警报之外，我手机上没有任何警报，因为它为我提供了它的警报系统，国家剧院的警报系统和我的家人。”

当管理团队在初始询问紧急响应时，Cheyne告诉他们：“我们只需看看Whatsapp。我们没有很多计划，但我们都是聪明的人，我们只需要看到谁负责，谁在建筑物中存在。“

及时，他希望紧急响应计划搬到私人Yammer集团。“我们将不得不确保人们能够启动他们的警报，”Cheyne说。“但是，通知需要继续启用WhatsApp以便协调紧急响应。我们都必须同意在WhatsApp中启用警报。“

他说：镜像在办公室365中的过渡到Onedrive，他说：“真的关于你知道并搬到你不使用的服务。”

对于Cheyne，一个良好的云策略应该从一种SWOT分析开始，以确定IT和机遇的优势和劣势。他自己的情况是缺乏给服务器室的空间，并试图使用五岁的存储区网络实现世界级的灾难恢复。由于资本支出预算为3.5亿英镑，所有项目都没有足够的资金，例如第二个数据区，EPOS和新的人力资源系统。

Cheyne的目标是拥有99％的组织在云中运行，他的云战略适合A4纸的一侧。“所有好的策略都应该有一个内核，描述了对你有什么区别的东西，”他说。

通过具有广阔的租用应用程序，这意味着转向运营支出模型的资金，他仍然可以将业务展示超过10年的成本并要求2.5米。“我仍然可以换掉东西，但我不会看到资金遏制，”他说。