令人惊讶的大量少数SAP客户没有听说过的供应商备受尊敬的S / 4 HANA企业资源规划(ERP)系统。
英国和爱尔兰296个SAP用户组织的调查透露,12%的人不知道该系统上个月升级。
S / 4 Hana释放1610年10月亮相,具有新的供应链功能,包括零售和石油和天然气行业的具体功能,并通过供应商的Fiori用户友好的2.0应用程序套件提供。
这可能介绍使用S / 4的英国和爱尔兰SAP用户的5%。在SAP UK&Ireland用户组年度会议上,Connect今天在伯明翰开放,菲尔·亚当斯董事长表示,虽然小,那5%P是一个“伟大的陈述”。他补充说,34%的人计划使用新产品。
“我们大多数人都在路上[到S / 4 Hana],但迁移并不容易,”亚当斯说。“如果我们正在运行ECC6,我们将在2025年之前得到支持,但我们确实需要了解步骤是[对于S / 4 HANA迁移]的步骤,我们需要SAP和合作伙伴社区的帮助。迁移可能是可怕的和破坏性的。“
亚当斯表示,他很高兴通过SUGGEN(SAP用户组执行网络)工作的用户组是清楚地澄清了S / 4 HANA作为一个新产品,这意味着与供应商的现有许可协议。
“我很高兴地说,对话是健康和建设性的,并且SAP于1月澄清了它的意思 - 尽管它被称为新产品,但这并不意味着对我们来说,新的购买,”他说。
据亚当斯介绍,用户组中的70%组织表示,SAP在传达HANA的价值时尚不清楚,即在S / 4核心所在的内存柱状数据库平台。
SAP投资组合和供应商商业化战略高级副总裁Hala Zeine与亚当斯共享舞台开幕式。她说,在一个谈话中,将她的一些地址转到最近的澳大利亚SAP用户小组会议的谈话中,S / 4 HANA的4,100名客户,它表现出比SAP早期的ERP世代R3和ECC 6更快的采用率。
Zeine表示,随着SAP与其客户的“旅程”,所以它和其他高管必须与他们的业务同事一起旅行,展示了新工具的价值。
Cormac Watters,英国和爱尔兰董事总经理在SAP表示,S / 4 Hana,在“不到两岁”,是一项年轻的技术,他注意到“数字转型已成为C-Suite的真实事物[董事会成员]过去12个月“。
瓦特说,虽然令人惊讶的是,对于没有听说过S / 4的用户来说,12%p是供应商必须处理的事实。“我们需要继续倾听,并保持稳定和更清晰,”他说。
沃特表示,从“同情事务”从“同情事务”中迁移到明年的SAP新主题,这是在佛罗里达州的奥兰多的奥兰多的年度客户活动中突出的“客户同情”信息。
Watters表示,客户可以预期更多的帐户管理简化,账户业主现在覆盖四个客户。
在过去两年中作为董事总经理,瓦特表示,作为一名SAP的前客户,试图“提供更加一致的东西”,补充说:“我们已经听到,认真和故意。我们已经简化了与客户联系的方式。“
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