保险经纪人担心全球云中断的SSP监管行动

SSP全球范围内指责误导用户关于其灾难恢复制度的稳健性，因为保险经纪人等待其为期两周的云平台停电将被行业监管机构观察的细节。

许多英国经纪人依赖SSP全球纯粹的经纪平台发行报价和追踪续订，在数据中心停电后，在8月26日在线击败了基于云的服务之后的两周。

尽管SSP的系统存在错误，但情况促使经纪人在停机期间的无法工作是否有不起作用的风险。

经纪人社区受到金融行为管理局（FCA）的监管，而是第三方提供商，他们使用的服务运行其组织不是。

业务连续性提供商连续性合作伙伴的董事总经理Matt Hodges-Long表示，FCA可能会从经纪人寻求澄清他们是否足以减轻对客户提出的风险SSP的风险。

“如果这种情况导致他们发现x由于这一结果，x消费者的消费者是无保险的，而且他们认为是不可接受的，那么FCA有权对其规定的公司执行执法，”他讲述了这一周。“由于FCA规范了他们的工作，而不是他们的供应商之一，他们不能绑架他们的责任。”

根据保险时代杂志的一份报告，FCA要求SSP了解由9月2日受阻影响的人员列表，经纪人有机会从列表中删除他们的名称。

FCA的要求激怒了一些经纪人，他每周讲述他们担心监管机构可以将其作为公司的“击中名单”，以在中断之后采取惩罚性行动。

“作为监管机构，FCA可能对此有何影响，是一种不确定性的源泉，以及所有这一切的影响力，”霍比斯 - 长期以来。

计算机每周联系FCA了解有关哪些行动的详细信息，如果有的话，可以在这种情况下进行，但它拒绝发表评论。

SSP事件可以构成FCA指导的首次重大考验，于二零一六年七月发表，关于其规定的公司如何处理其使用云。这包括在注册使用他们的服务之前寻求供应商的保证。

在指导下，预计FCA监管的公司预计将在将其业务的任何部分移动到云之前进行尽职调查。

因此，指导建议企业有明确的业务连续性战略，以满足其供应商可能会经历的任何停机时间。

“公司应记录其维持业务连续性的战略，包括从活动中恢复，以及他们的沟通和定期测试这一战略的充分性和有效性的计划，”FCA指导国家。

Hodges-Lane指出，这种策略不应使公司无法应对当其选择的云提供商遇到技术困难时。

“公司需要确保他们有足够的基础设施来支持他们的运营，但他们也必须能够站在自己的两英尺上并找到一个解决方法，而不管提供者已经到位的过程，”他说。

“如果供应商和公司的备份计划失败并最终失去业务，他们需要确保他们可以通过以正确的方式构建的保险政策恢复任何资金。”

在停电后的计算机每周联系的许多经纪人声称他们确实履行了尽职调查，但信息SSP给予他们并非所有它似乎都是如此。

Solihull DataceRe发生的中断是由SSP拥有和运营的，这也依赖于Acton，West London和Northampton的两个集电站，为客户提供服务。

根据几位经纪人，谁每周对计算机发表匿名的条件，他们的合同只有参考两个这样的设施的使用，如果主站点不可用，则说明一个人将失败到另一个。

“它还提到了一旦决定移动地点，他们将在三个工作日内恢复服务，”一位经纪人说。

另一位经纪人引用SSP自己的营销材料表示，该公司给出了这一点的印象，即在两个站点之间切换将是一个相对“无缝”的过程，当实际上它花了两周的时间来恢复其服务。

“SSP有两个数据区，一个位于英格兰南部，第二个中米德兰斯，”SSP网站国家。“我们的灾难恢复选项包括通过专用的高速连接每15分钟复制两个数据中心之间的所有数据。

“每个数据中心都是另一个备份，确保如果一个数据中心不可用，则另一个数据中心可以接管。”

然而，SSP发言人证实，Solihull DataCentRe每天备份，但不是其网站上提到的两个网站之一，很多人都令人沮丧的许多假定它是。

计算机周内拨打的SSP为其对受灾害恢复陈述误导的经纪人的回应，并被告知该公司无法评论客户合同的具体细节。

SSP继续说，它的重点仍然是对所有客户的恢复服务，并且一旦完成，就会从中断开始全面的内部调查。

在每周电脑的后续陈述中，公司确认，超过90％的客户在平台上再次运作或靠近才能进行。

“本周，我们将写信给每个[受影响的客户]，重申对中断造成的不便，并提供服务费的不便，”SSP首席执行官劳伦斯沃克说。

虽然经纪人可能会受到回扣的提议，但目前尚不清楚这一点，这笔款项是否会弥补由于SSP纯粹的经纪人在失去的业务和员工加班费方面脱离了以来无法进行交易所产生的费用。

英国保险经纪人的协会（BIBA），该协会（BIBA）占总英国约有2,000名一般保险经纪人，是将验尸持有SSP的中断，并确定其灾难恢复设置的稳健性。

在对计算机每周的声明中，Biba Ceo Steve White表示，经纪人在拟议会议上可以自由地讨论赔偿条款，然后填写复杂性谈判时可能会面临谈判。

“经纪人受到多种不同方式的影响，以不同的时间框架”，“白人说。“我们还认为有各种不同的合同条款在处理中断，但仍然可以自由地讨论他们对SSP的任何愿望。”