在暂时暂停生产其Galaxy Note 7智能手机设备后勉强24小时,韩国电子巨头三星呼吁永久停止所有渠道的所有生产和设备的生产和销售。
在简短的声明中,三星说:“我们正在与相关的监管机构合作,调查最近报告的案件,涉及Galaxy Note 7。由于消费者的安全仍然是我们的首要任务,三星将询问全球所有承运人和零售伙伴,以停止销售和交流银河系7,同时进行调查。
“我们仍然致力于与合适的监管机构努力工作,以采取所有必要的措施来解决局势。使用原始Galaxy Note 7或更换Galaxy Note 7设备的消费者应关闭并停止使用该设备并利用可用的补救措施。“
2016年10月10日,三星表示,它遵守各国监管机构的要求暂时停止了该设备的生产。
在回应中,英国移动网络EE和三人都表示,在美国同行的领导下,他们已经暂停了受影响的设备交换,并在美国同行和T-Mobile的领先地位。
O2指出,当Samsung在9月份发布关于该产品的第一次警告时,它还停止向客户提供设备。
O2发言人说:“我们正在联系我们拥有三星注7的客户。带有注释7的客户可以在专用号码上致电我们,0333 234 1457,我们将通过他们的选择进行谈谈,包括提供新移动。“
据英国广播公司称,三星通过预订,欧洲大约45,000台运送了大约45,000台,虽然还应注意到,英国没有确认电池火灾发生。
三星在八月推出了令人虐待的注释7,这是一个很大程度上的审查,但是,在第一份电池火灾的报告之后,它被迫于2016年9月宣布召回250万台设备。
当时,三星表示,召回是由于电池缺陷来自一个供应商。然而,当替代设备时,它的困境会加深 - 想到使用来自不同供应商的电池 - 开始着火,并在美国的客机上发生一个事件。
在这一转型之后,部门分析师已经迅速警告,三星迄今为止良好声誉的损害可能非常严重。
Richard Windsor的爱迪生投资研究警告Samsung可能会将客户失去其他Android手机。
他说,他的初步召回了更好的处理,这个问题可能已经吹过,然而“三星似乎仍然是运输有缺陷的设备的事实可能会引发大量信仰的损失”。
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