面对技术变化，零售商眼睛需要创新

纽约 - 由于零售商 - 即使是主要的人 - 往往不要花钱在研发上，许多需要指导跟上改变技术正在带来行业。

根据IBM，根据IBM的需要是作为服务的创新。

当然，IT和商业领袖已经听说过作为服务的服务和基础设施的软件。但创新作为服务？

该概念利用了与技术公司的合作，寻求帮助零售商P出来将砂浆商店与在线销售联系起来 - 以及哪种技术可以将它们带入零售的未来。

作为服务的创新超出了技术的简单使用：它更加有关如何改变业务的“思考他们如何”LL销售产品五，10或15年。

“零售是IBM副总裁兼总经理Stephen Laughlin表示”T的行业“。“我们”更具反应性。在其他地方，有一个关于研发的线项。接下来会发生什么？砖头，点击将一起工作，但他们如何共同努力？

“这是一个军备竞赛，”他说。“这是永无止境的努力。您必须继续推进和投资于您的竞争对手。“

零售商，无论是他们“重新储存的商店或全球动力驻留，都需要帮助保持领先，或者至少甚至，即使是技术的改变。

这是IBM和竞争对手这样的埃森哲和Capgemini希望制作标志。

劳斯林说：“由于零售业的所有这些挑战，我们开始看到快速实验的胃口，”劳斯林说。“零售商开始看到他们需要更加灵活 - 更像是一个创业公司。作为服务的创新给他们一个小团队，帮助他们建立了与思想合作和评估技术的整个过程。“

Laughlin本周在纽约的全国零售联合会的大型展会上发表演讲。

IBM表示已经拥有创新的服务客户，但拒绝指定他们是谁或他们有多少客户。

“这是全新的[零售]。它在银行业开始为我们，“劳斯林说。“我们有创造性和战略人。我们可以参与想法，或者他们可能有想法，但他们希望一个过程来评估技术解决方案，在仓库中原貌或在线原型原型。这依赖于他们“重新工作以及他们想要做的事情。”

IDC分析师Greg Girard表示，转向像IBM这样的公司的想法，以帮助企业确定技术所需的是一个新的概念。现在这个问题是零售商正在实现未来的工作量，他们可能需要多少帮助。

许多行业都寻求创新伙伴。零售商刚刚完成了它。

“挑战将增加复杂性和紧迫性，迎接挑战的能力将是零售商成长和实现客户满意度的更大风险因素，”吉拉德说。“要这样做，他们”LL必须越来越多地看起来。创新将成为一个商品的更多。“

对于许多零售商来说，变化率仅太快了。

“我们”重新迁移到一个大数据和机器学习的世界，“Girard说。“它基本上是一种不同的范式来预测销售额。除亚马逊之外没有零售商，今天有能力将销售预测过程翻转到机器学习方法。它非常复杂....必须外包创新。“

RSR Research LLC的分析师Brian Kilcourse指出，零售商将特别需要技术援助，因为他们未能将其视为差异化，直至最近。

“零售商对失败有零容忍，”公斤表示。“以大的方式反对创新。他们在历史上陷入困境。我不认为他们有任何选择。如果他们想要生存，他们必须在信息技术空间中创新，他们必须去往他们认为这最好的人。“

他赞扬了IBM的举动，他称之为上世纪的伟大创新者之一。这允许它通过帮助零售商来实现这一经验并创造新业务。

“你不知道你不知道。如果你想学习玩爵士乐，你去了一个爵士老师，“Kilcourse说道。“我认为零售商必须这样做。考虑一下，因为这是一个惊人的时间。一个行业在我们的眼睛之前改变，它都是由信息和技术驱动的。

“它发生了，宝贝，所以为什么不玩？”