Oppo为特定用户延长产品服务保修期

2021-06-11 11:53:44来源:

Oppo 周二表示,已将其所有产品的维修保修期延长至 6 月 30 日。延长期适用于在锁定期内保修期已过的产品。该方案涵盖了OPPO大部分产品类别,包括手机和充电器、数据线、耳机等配件。

Oppo补充说,其服务中心将保持关闭,直到该国不同地区实施封锁为止。客户可以通过WhatsApp实时查看操作状态。

该公司进一步表示,它正在通过一个名为“Olie”的基于人工智能的聊天机器人远程为所有用户提供售后客户服务支持,该机器人可 24x7 全天候访问。Oppo 声称聊天机器人可以解决 94.5% 的用户查询。用户还通过社交媒体联系客户支持。.

小米还宣布在锁定期间延长保修期。该公司在一条推文中表示:“如果您的小米设备的保修期在今年 5 月或 6 月到期,我们将延长 2 个月。”


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