秘密报告进入农村付款IT问题在RPA首席执行官中指出

农村支付机构（RPA）拒绝发布2015年早些时候对IT问题的高度关键的内部报告，导致撤回英国农民的新数字服务，声称欧盟补贴。

该报告在2015年3月被迫撤回该系统后，在RPA撤回该系统，并遵守纸质表格以达到介绍1540万英镑计划的截止日期。该报告据了解，突出了RPA首席执行官格拉姆申缺乏对数字项目的支持。

计算机每周要求在信息法律自由下提出报告的副本，但RPA拒绝发布它，声称要这样做会“对RPA的特定进程和主要项目未来报告的有效性有害的影响。权威”。

“必须提示报告，并根据坦率的访谈和项目团队的全部和坦率披露。项目团队必须觉得能够对审查报告的知识讨为愉快地发言，该报告将是为自己项目而产生的内部文件。害怕立即出版物可能会妨碍本揭露，“RPA说。

然而，报告中包含的批评可能会成为今年的公众知识，因为国家审计局（NAO）现在正在进行调查项目的问题。虽然NAO将无法释放完整文件，但政府看门文所承诺的任何审查都可能包括RPA报告的反馈。

该项目 - 提供一种数字系统，通过哪些农民申请欧盟普通农业政策下的付款 - 最初在2014年延迟过上，但遭受持续存在的绩效问题。政府数字服务（GDS）故障排除者与RPA的数字团队与环境，食品和农村事务部门（Defra）一起工作，无法解决，领先于2015年3月20日暂停数字服务，并要求农民使用纸张形式。

但是计算机每周了解到，RPA首席执行官Grimshaw首先未能向数字项目提供支持，并首先由GDS和Defra运营。数字服务的失败是上次议会在GDS工作中最大的瑕疵之一，特别是考虑到其首席技术官Liam Maxwell，被带入拯救该项目作为高级负责任的所有者（SRO）。Grimshaw随后于2015年6月取代了Maxwell As SRO。

Michael Beaven，GDS转型总监RPA LIVE，Grimshaw从未相信数字项目会起作用。

“RPA是一个复杂的因素组合，”他每周告诉电脑。

“课程是你必须确保所有高级利益相关者100％买入它。如果事情失败了，'我知道它的失败了，但我仍然对此负责，“而不是，”我告诉过你，我认为它会首先工作。“

“但是，马克在他的权利中可以说，因为他从未认为这将是工作。”

然而，Beaven表示，RPA首席执行官总是专注于帮助他的组织所服务的农民。

“我不批评马克[格里姆什] - 他在那里做出了它的工作，他没有必要担心它看起来有多漂亮或是领先的技术。他在那里为服务提供了服务[农民]他认为是对的。他的主动感受到他相信的是正确的。“

Beaven表示，GDS和RPA之间的文化冲突是问题的另一个贡献因素。

“你有[GDS]转动并说：”我们可能想以一种略微不同的方式做到这一点。“然后你有一种可怕的中间地面，有些事情转移，有些东西没有，有些比特是以敏捷的方式完成的，有些位是不合适的。整件事人变得有点半 - 它既不是直接的政府项目，也不是它也是敏捷的交付迭代的事情。

“这不是成功的好的食谱。”

Beaven还质疑RPA管理大型企业变更项目的能力。

“在一个大型项目中，将四个或五个人的小敏捷团队无法制作那么多牵引或转过身来。它仍然像一个大型政府项目一样奔跑，但是这个敏捷地区在其中的中间。它几乎到来了 - 它不是那么远。实际产品状况良好 - 这是一个看起来优秀的产品，“他说。

“但是气候不断不同地做事。在其中的中间有一些僵硬的治理结构，并且没有足够的顶部到底对齐成功。该组织的文化，愿意改变，让领导相信它，没有这三个因素，你可以在后代看到它永远不会顺利。“

德拉说，尽管今年早些时候存在问题，但RPA确保农民能够提交其补贴申请。

“农村支付机构一直致力于在线致力于农民，支持今年新开发的农村支付系统的基本付款计划（BPS）超过86,000人。据报道，界面有一些性能问题，可以访问系统的核心，这就是原子能机构采取实际步骤以确保农民和代理商可以通过纸质形式索取福斯，“德国发言人说。

“重要的是，系统的核心正在工作，输入的数据已成功存储并且正在用于处理BPS 2015声明。结果，RPA是在轨道上，在12月份的大部分付款和1月份的绝大多数。“

RPA有其IT系统存在问题的历史。2015年数字服务旨在取代2005年初始的350万英镑的单一支付计划，最终成本超过75米的原始估计的四倍以上，额外费用为6.8亿英镑才能管理系统。农民支付了错误的金额或没有收到他们有权获得的资金。

政府强迫u-try作为旗舰“Digital默认”的服务，以便在IT失败后向农民手段返回纸张形式。

为农民支付的1540万英镑制度被迫诉诸纸质形式。出了什么问题 - 这是一个数字灾难？

MPS已抨击政府的决定将农民从农民提供“Digital默认”服务。