CIO采访：金林格伦，Tieto

Tieto的CIO正在将芬兰IT服务公司从Hefty遗留到他的“阴云化”转换，从Google Apps和他的地平线上的认知计算开始。

Cloud Computing并带来自己的设备策略在公司的内部IT转型议程上很高。

据Tieto Cio Kim Lindgren称，愿景是在未来两年内完成本公司的“阴云化”。“这将使我们带来模块化和敏捷平台，使我们能够适应到来的任何变化。”

LINDGREN表示，该公司在与客户相同的转型中。

在Tieto剥离的另一个遗产是其最终用户设备策略。据LINDGREN称，Tieto也远离同质的最终用户设备。“我们明白一种尺寸不适合所有。我们的员工可以选择他们想要在其角色和日常工作中使用的设备和操作系统。我真的相信这个意义上的标准化范例已经结束了。人们如此习惯于私人生活中的酷和时尚的服务，他们对企业服务的预期相同。至少是我公司的情况。“

旅程在2010年开始，当时Tieto的管理团队获得了iPad。“他们向我们询问了我们可以在iPad上提供的服务，我们意识到当前设置我们无法真正提供超过标准的电子邮件。这就是我们开始的东西，“Lindgren说。

他和他的同事们问自己，如果Tieto是一个创业公司，他们将如何建立公司IT基础架构。“答案是，我们希望我们的员工可以在内部和外部彼此轻松合作的平台。我们希望他们能够从他们的任何地方工作 - 办公室，咖啡店或家里。我们希望我们的服务与任何设备 - PC，Linux，Mobile，平板电脑等工作。“

在2011年的评估中，LINDGREN和他的同事得出结论，解决方案必须是浏览器的基础。“我们想要一个瘦客户端解决方案;我们不想向多个客户端设备分发应用程序，我们可以清楚地看到谷歌的平台是为这种新的工作方式而建立的。Google Apps的简单性比竞争对手的级别不同，因此在2011年底我们决定Tieto正在与谷歌一起使用。“

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根据Lindgren的说法，云转换在2012年开始，Tieto目前正在向所有员工推出谷歌应用程序。“但是有些人不能使用Google日历或电子邮件，因为涵盖我们一些客户的立法 - 例如，公共部门客户。涉及到云端时，目前的法规很难，因此我们的一些员工将不得不继续使用Microsoft Exchange。“

Lindgren说他一般发现决策几乎是微风，当然不会拨打谷歌应用程序决定一个艰难的。“但关于文化变革，它是我作为CIO所做的最大决定之一。我们开始质疑我们一直在做事的旧方式，并改变在Tieto的工作方式。我们本可以靠近过去20年来做我们在做的事情 - 即，等待我们的供应商提供新版本。“

根据LINDGREN的说法，逐渐移动到全云的替代路线将留下Tieto与遗留系统陷入困境。“然后我们会很难削减我们的成本。我们选择的策略将促进合作，支持创新，并省钱，即使这种转变往往意味着两会儿。“

根据Lindgren的说法，Tieto仍然有很多遗留许可来处理。“我们已经取消了大量的遗留服务器和基础设施，我们的愿景是，我们的所有服务都是云服务，无论是从我们自己的云还是其他人的云。我们将拥有基于云的门户网站，我们的最终用户登录，我们将不再拥有我们的办公室网络 - 每个人都将在互联网上。LAN和WAN是一个大的成本，并且可以缩小。“

Tieto拥有13,000名员工，因为它们是所有的IT专业人士，Lindgren在他身上比大多数CIO更多的眼睛。“每次我沟通计划改变时，我都会变成了很多讨论。而且我真的很喜欢他们，因为他们帮助了我们改善了事情。我认为他们是一个学习的机会，尽管一些讨论永远不会结束，就像我一直在与谷歌与团队一起使用微软集成的团队。“

它不仅是Tieto的员工，他们对90强IT部门正在做的事情感兴趣。据LINDGREN表示，由于Tieto是IT服务公司，也很重要，表明Tieto练习Tieto实践它的讲话。“我常常加入访问客户的业务部门告诉他们我们的阴云化故事。”

IT部门也做了很多产品开发，并发挥了试点客户的作用。“这使我们能够在客户发布之前改进服务。”

其他大型IT项目LINDGREN和他的团队正在努力提高报告能力和企业内容管理。“我们正在使用Qlik的报告工具，在传统报告的顶部带来分析视图，以便我们可以在与业务和项目经理相关的上下文中可视化数据。我们正在将企业内容管理移动到基于Alfresco的解决方案，专注于结构和改进的元数据。首先，我们正在使用谷歌的企业搜索，为我们的用户提供相关访问他们想要的内容。“

寻找进一步的前方，Lindgren计划深入挖掘认知计算。“我们可以将许多领域应用于。市场上已经在市场上的示例是与客户进入网站的服务机器人，以及IBM的Watson，表现得好像它在医学硕士学位。它是令人迷人的计算机学习将来改变职业。“

对于Tieto，这将意味着每日工作的一些要素将自动处理，使员工能够专注于客户对客户的价值创造，Lindgren相信。“例如，我们将能够在会计中完全自动化日常任务。我了解到，当谈到所有这些新事物时，你就必须采取行动。如果您只读白皮书并尝试将其掌握在理论层面上，您就无法理解潜力。你必须开始使用它。只有那么你可以把你的业务所摆脱它。“

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