澳新银行向340万客户收取超额费用，仅返还30％

澳大利亚和新西兰银行集团（ANZ）透露，它向超过340万客户收取了超额费用，但到目前为止，这些客户中只有30％得到了补偿。

澳新银行（ANZ）是澳大利亚“四大”银行之一，迄今已向大约100万名客户提供了退款，平均每笔退款额为60澳元，但仍有大约240万名客户尚未偿还。

澳新银行（ANZ）首席执行官谢恩·埃利奥特（Shayne Elliott）在本周在布里斯班举行的银行年度股东大会上表示，该银行“尽我们所能尽快偿还客户”，以满足银行皇家委员会的建议。

该银行董事长表示，额外的补救费用对股东来说是“实际成本”

“对于澳大利亚的零售和商业银行业务，我们目前估计需要修复超过340万个银行帐户，”埃利奥特说：“没有人为我们需要纠正过去的错误感到自豪，但我们正在从失败中吸取教训，并因此加强了银行实力。”

银行董事长戴维·贡斯基（David Gonski）表示，该银行将看到“补救工作的额外费用6.82亿美元”。

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Gonski表示：“我们[…]知道至关重要的是，我们必须尽快退还客户的钱-我们拥有一支由1000多人组成的团队来应对这一挑战，”他将额外的补救费用描述为“实际成本”。股东“影响了管理层的薪酬结果”。

这家银行业巨头设法避免了股东对高管薪酬的愤怒。大型代理咨询公司ISS和CGI Lewis建议投资者投票赞成该银行的薪酬报告，该报告概述了高管和董事会成员的薪酬。

89.94％的股东投票赞成ANZ的重审报告，这意味着该银行可以避免西太平洋银行（Westpac）的命运。西太平洋银行是澳大利亚“四大银行”的同业银行，该银行已成为第一家获得高管薪酬“第二次罢工”的主要银行。

西太平洋银行（Westpac）遭到泄露后，也遭到了抨击，该银行允许其平台上发生2300万笔非法交易，以及已知的剥削儿童之间的交易。该银行已聘请熟悉的技术合作伙伴IBM来调查反洗钱活动的破裂。