英国消费者坚持使用银行，因为2019年开关再次下降

英国的经常账户转换服务（CASS）发布了2019年第三季度的数据，显示过去三个月与第二季度相比，其处理的银行账户转换减少了19,220笔。

与第二季度相比，该服务在过去三个月中处理的银行帐户转换减少了19,220次

这种下降遵循了今年第一季度和第二季度之间的类似模式，在两个季度之间下降了18,221点。

从1月至3月的265,195次转换开始，该服务（英国Pay的一部分），然后在4月至6月下降至246,974次转换，然后在7月至9月进一步下降至227,754次。

今年到目前为止，它已经处理了739,923台交换机，这意味着它仅需在第四季度多处理189,148台，即可超过去年的总数929,070台。尽管这是可能的，但有趣的是，如果今年早些时候的数字遵循这种模式，那么今年第四季度该服务的交换机数量将少于去年。

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这些数字与本月交换服务所做的研究相匹配，发现25岁以下的用户中有37％会“多银行化”-换句话说，当他们开设新帐户时，他们的旧帐户仍处于打开状态。相比之下，35岁以上的人中只有17％会保留旧帐户。

在转换服务调查的2300名被调查者中，他们的旧帐户保持打开状态，十分之九的人将至少部分常规付款转移到了新帐户中，其中三分之二是手动进行更改的。

网上银行和客户服务被认为是受访者在新旧帐户之间的主要改进。

尽管今年帐户切换数量持续下降，但经常帐户切换担保表示，对其提供的服务的意识仍保持了今年第一季度所达到的水平，保持在71％。

自2013年推出交换服务以来，它已进行了超过600万次交换。

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