NatWest已成为第一家试用伟大的Qudini公司的新技术的“银行”,以使客户逃脱排队并通过手机安排约会。
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该服务已在英国,马恩岛和海峡群岛的51个分支机构中试用。该审判导致社区银行,电话和分支机构内银行服务的任命数量“显着”增加。
Qudini的约会预约软件于2018年1月推出,使NatWest Community Banker服务的约会数量增加了70%。
Qudini使这些银行家可以与客户进行约会,然后他们可以随时使用手机修改或取消约会。
NatWest的创新负责人Annamaria Jatta表示,这使客户可以“在最适合他们忙碌日程的时间和地点进行银行业务”。
该银行还使用该软件来支持其电话服务,从而为NatWest客户提供有关贷款和抵押产品的建议。这使错过约会的数量减少了28%。
Qudini是基于云的平台。它还可以与O2,Telefonica,John Lewis,Thomas Cook,NHS,Honest Burgers,Hoppers和Diner合作。在许多不同的领域中,有很多队列被取消。
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