WhatsApp步入商业世界

据Telecoms.com（FinTech Futures的姊妹出版物）报道，WhatsApp已推出了流行消息应用程序的商业版本，目的是确保企业实际上不必与讨厌的客户面对面交谈。

这个举动并不令人感到意外，因为大街上的那个人要么没有时间通过​​电话与企业交谈，要么坦率地说不想。对话的怨恨是双向的。

该公司表示：“全世界的人们都使用WhatsApp与他们关心的小型企业建立联系-从印度的在线服装公司到巴西的汽车配件商店。”

“但是WhatsApp是为人们打造的，我们希望改善业务体验。例如，通过使企业更容易地响应客户，分离客户信息和个人消息以及建立正式的存在感，”。

在应用程序上，公司将能够创建自己的个人资料，快速回答常见问题，自动发送消息，分割个人消息和业务消息，甚至向潜在客户发送垃圾邮件，以将其“介绍”给业务。这个想法似乎确实是Facebook扩大小企业货币化战略的延续。

WhatsApp的拥有者Facebook一直在强调对中小型企业的关注，以继续其在过去十年中看到的非凡增长。无论这是帮助当地的管道工与当地社区互动，还是帮助金融科技初创公司进入下一个大陆，该策略都取得了成功。将WhatsApp沿同一路线走将是明智的计划。

该试点计划于去年9月推出，目的是为较小的组织免费使用，而WhatsApp将通过与较大的企业客户的关系获利。简而言之，您发送的信息越多，您支付的费用就越多。在这里有赞助信息的潜力，因为去年的条款和条件有所更新，为广告解决方案的更大灵活性打开了大门。

该应用程序的新商业版本现已在印度尼西亚，意大利，墨西哥，英国和美国上市，并且不久之后就会在新国家推出。