Juniper Research进行的一项新调查发现,美国超过40%的iOS用户认为自己不太可能将面部识别用作支付安全技术。这家咨询公司表示,这表明iPhone X主要安全功能的核心用例可能难以赢得消费者的青睐。
非接触式支付用户认为指纹传感器和语音识别更有吸引力,它们分别占74%和62%,表示他们可能会使用这些技术。
这项调查向500名美国和500名英国智能手机用户询问了有关移动银行和非接触式支付的信息。
在美国,非接触式支付用户总数总体仅同比增长了2%,其中大多数部署来自智能手机OEM(原始设备制造商),而在刷卡优先的英国,非接触式用户数量增长了12%。调查显示,尽管移动非接触式支付在这两个市场的使用量都将增长,但现有用户将推动这一增长的大部分:
在美国,有73%的OEM付费用户(Apple Pay,Samsung Pay,Android Pay等)期望增加其使用量,但只有39%的非用户期望开始使用移动非接触式支付。英国,只有26%的非用户表示他们将开始使用这些服务。调查发现,尽管非接触式支付非用户总体上较少担心,但32%的人担心交易安全,这一比例远高于用户(14%)。移动银行也有类似的模式,非用户中有30%的人担心交易的安全性,而用户中的这一比例为10%。
研究作者詹姆斯·莫尔(James Moar)说:“交易安全是采用移动金融服务的主要障碍。”“解决这些问题将使许多消费者进入考虑使用此类服务的地步。”
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