“京东”刘强东内部回信：不会躺平，京东基础依然在，会走出谷底

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21世纪经济报道记者孔海丽 北京报道

继马云在阿里巴巴内网发文称“阿里会变，阿里会改”后，京东创始人、董事局主席刘强东也在公司内网回复员工，“无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平。”

21世纪经济报道记者从知情人士处获悉，刘强东此番发表言论，起因在于有京东员工在公司内网发布了帖子，言辞恳切地讲述了关于运营的洞察，该员工提到了京东目前在运营方面存在的一些问题，比如促销机制复杂、大促能动性差、低价心智执行不够到位等。

21世纪经济报道记者了解到，上述员工在帖子中建议，简化促销规则、平台生态需要进一步扶持pop商家，尤其是重视对低价店的扶持，重视部门联动性，要让用户对低价心智更有感知，除了低价，也要巩固京东的品类心智，“要寻找用户一定来京东的那个点”。

对此，刘强东在回帖中回复：“这位兄弟说得实在太好了，句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。”

刘强东还表示：“无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间......京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。”

京东刘强东的回帖，源起于对京东运营机制的探讨，但更多是一种表态，立志通过战斗带京东走出当下低谷，也是对京东“兄弟们”的鼓劲。

昔日电商巨头们，正试图在新的商业周期里找到法门，而这一程厮杀，会比以往更加棘手。

附刘强东内网回帖全文：

我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。

我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。

我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！

（作者：孔海丽 编辑：骆一帆）

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