“非标”跟团游宰客怎么办?去哪儿旅行黄小杰:各地文旅局非常重视 不希望有负面

2023-09-20 17:05:31来源:新浪科技

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新浪科技讯 9月20日下午消息,由新浪财经出品、新浪财经App及新浪科技联合主办的《财之道》栏目今天下午重磅上线。本期主题是《“黄金周”将至!出境游如何避“坑”》。

在沙龙上,谈及跟团游,去哪儿旅行副总裁黄小杰表示,早期旅游的环境不完善,但是现在用户头脑很清晰,在报团之前要求非常明确,现在很多跟团游跟几年前的跟团游性质是不一样的,实际上更多是半自助的方式,用户可以提出自己的需求,也可以更改权益,自主的空间更大。

黄小杰介绍称,跟团游有标准产品和非标产品,标准产品是定好了路线不变,品质也在提升。非标产品非常依赖于与用户的深度交流,自由性比较大

“像今年的淄博,政府非常注重它的旅游体验,恨不得全城百姓敞开来给外地游客。所以,各地的文旅局,大家都非常重视,都不希望疫情后承接用户的负面。”黄小杰说道。

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