“优先级”Omdia观察：5G变现获得动力——QoS定价模式出现

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C114讯 8月28日消息（艾斯）市场研究公司Omdia的最新报告写到，中国大陆和香港地区在新的5G资费创新方面处于领先地位。Omdia宽带和捆绑服务资深首席分析师Nicole McCormick表示，这部分是因为5G已经相当成熟，在中国大陆市场和香港地区的占比都达到30%-40%。反过来，这又推动电信运营商开始通过服务质量和新的客户细分来实现差异化。

5G数据优先级定价模式终于出现了

大约十年前，Nicole McCormick曾撰写过有关东南亚一个新兴市场4G移动运营商网络下载优先级的文章。之后，移动流量优先级基本上没有成为关注焦点。虽然在移动领域出现了一些网络中立性问题，但大多数关于网络中立性的争论都涉及固定网络中某些类型数据的优先级。

快进到2022年和2023年，移动数据优先级又回来了，而且它已经不仅仅是围绕零费用应用程序的争论了。关于服务质量（QoS）的争论已经发展到不仅要优先考虑下行链路的数据，还要优先考虑上行链路的数据，因为运营商希望利用不断增长的Tiktok（或类似用户）用户群，这些用户希望通过5G快速上传4K视频。

广东联通在市场上推出基于QoS的5G商用服务已有一年多时间了，为普通消费者提供上行速度和上行数据网络优先级的选择。目前已有超过20万用户签约使用了这一套餐，其价格比与其最接近的普通套餐高出54%。香港运营商3 HK也推出了类似的套餐计划，其中包括一项针对专业内容创作者和个人使用的套餐计划。在看到5G上行链路优先级服务在中国的普及后，Omdia鼓励其他电信公司考虑本国市场的消费者是否愿意为网络优先级服务支付更多费用。鉴于一些内容创作者的生计依赖于更快、更可靠的上行速度和更低的成本，这可能是一个可行的目标利基市场。

客户细分也重新启动

2023年5月，中国移动宣推出神州行骑士卡套餐，主要面向外卖、快递、网约车、运输等行业从业者。这些套餐包括：

·20GB通用流量+30GB定向流量，1000分钟通话，200条短信；

·40GB通用流量+30GB定向流量，1500分钟通话，300条短信；

简而言之，这些套餐计划包含大量的语音通话时间（针对其工作），更大的数据流量包，以及针对TikTok/抖音等主流应用程序的定向流量。此外还包括中国移动的咪咕视频会员、一年交通意外保险、“智能头盔”（可用于语音控制和免提通话）以及购机优惠等，同时中国移动还设立了1000个“骑士角”为骑手们提供日常茶水、充电等多项服务。截至2023年第三季度，中国移动骑士卡套餐已超过100万。

这些并不是最高端的套餐——骑士卡套餐月租为69-99元人民币（10-14美元），但仍高于中国移动月租50元左右的平均水平。进行客户细分的原因更多地是为了扩大用户群，而不是推动更高的ARPU，因为外卖等行业从业者是一个规模庞大且不断增长的细分市场。鉴于5G用户在中国的渗透率已经达到40%，对于运营商来说，时机已经成熟，可以考虑有意义的新5G消费者细分市场，比如在线流媒体（如上所述，对优质QoS有强烈需求且有付费意愿）；需要大量通话时长和数据流量的快递司机；甚至是老年人。老年人群体可能并不是精通科技的客户群（也不是新客户群）， 但他们可以帮助电信运营商提高家庭用户粘性；中国移动推出的新的“老年套餐”计划就包含家庭内部免费通话。目前，中国已有超过2.6亿的60岁以上人口，中国移动的“老年套餐”具有创新性，因为它结合了视频客服、老年人专线客服和健康监测等老年人友好服务。【注：Omdia由Informa Tech的研究部门（Ovum、Heavy Reading和Tractica）与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成，是一家全球领先的技术研究机构。】

好了，关于Omdia观察：5G变现获得动力——QoS定价模式出现就讲到这。