“数字”上海移动“数字服务进万家”行动之嘉定分会场数字服务提质升级

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3月春风里，“移动志愿蓝”成为申城街头巷尾一道醒目而亮丽的风景。距离上海移动在全市启动“活雷锋，数字服务进万家”行动已经过去了数天，连日来，在各区数字化转型先锋志愿者、上海移动智慧家庭工程师“包师傅”们的努力下，一轮千兆宽带免费升速、一套云生活礼包、一系列优选“五心服务”、一场家庭网络大检验等10个“一”服务走红沪上，越来越多居民在家门口享受到了贴心的数字服务红利。

“无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。”秉承着这样的认知，上海移动嘉定分公司将学雷锋活动与数字化实践紧密结合，志愿者们走上街头，走进社区，面向网格内的安亭紫荆社区、沁乐社区、红梅社区等区域居民开展学雷锋志愿活动，目前已通过数字助老、宽带义诊、千兆升速、智家云礼包等数字举措服务用户200余人次。

了解到社区内老龄化程度高，很多老人的子女因为工作繁忙不能随时陪护在身边，上海移动嘉安亭网格的志愿者们通过多场“数字为老暖心服务”活动，主动带老人们体验智慧家庭守护包，只需要一台智能摄像头、几个关键点的烟雾、水浸和燃气传感探测设备，辅以实时告警包和支持7天事件回看的基础安防包，就能让子女随时可以看到老年人在家中的安全情况，降低独居老人安全隐患，解决老人独自在家的安防问题。

针对一些在手机操作、家庭上网方面有较多疑问的老人，志愿者们一方面手把手教，一方面与居民约定上门提供宽带义诊服务，主动通过线路整理、光猫调测、机顶盒调优以及免费网络制作，帮助用户解决网线老旧、规格不适配、路由设备故障等导致的家庭网络不畅问题，为有需要的家庭提供免费升速千兆宽带服务。

据了解，不仅是“雷锋月”，上海移动嘉定分公司平日里也主动作为，“让学雷锋活动融入日常、化作经常”，常常在营业厅、社区活动中心等场所开展智能手机教学、防范通信诈骗宣讲等数字为老服务，助力当地老年人更好地融入数字社会，为社区居民解决最关心、最直接、最现实的通信网络问题。

办好数字实事，将党的二十大精神转化为服务群众的点滴暖心事,是社会数字化转型对通信运营商提出的内在要求。上海移动将践行央企担当，持续推进“活雷锋，数字服务进万家”行动，通过在社区升级网络体验、智家体验等数字服务新模式，推动“城市数字化转型”志愿先锋行动向纵深发展，不断提升人民群众在数字时代的满意度、获得感。

好了，关于上海移动“数字服务进万家”行动之嘉定分会场数字服务提质升级就讲到这。