“空调”从颠覆创新到标准创立海尔“风起东方”

2023-02-14 17:05:47来源：艾肯家电网

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新春过后，空调行业开盘在即，整个行业激进向前。然而在迅猛的攻势中，空调行业又该朝向何处前行?又该如何前进?作为行业领航者的海尔，以一场主题为“风起东方”的发布会，勾勒出空调行业清晰的未来发展方向，以源源不断地创新为行业发展注入动能，引领行业走向更加宽阔的增长空间。

冷媒可变分流——颠覆性科技解决世界难题

回顾空调发展历程，空调产品形态、功能、外观、能效等方面都有了巨大的创新与改变。国内空调行业经历了从窗机到分体机的形态革命，解决了噪音的问题，完成了从定速到变频的变革，实现了空调节能、舒适的跨越式进步。此次海尔空调面向全球发布一项颠覆性新科技——可变分流科技，对传统制冷系统设计做出的重大改变，攻克了空调制冷制热效果不能同时兼顾且达到最优效果的世界难题。

用户经常会遇到制热效果远不如制冷的困扰，这就在于传统空调制冷系统的核心设计无法兼顾空调制冷、制热的不同需求，导致制冷制热效果差异明显。海尔空调利用可变车道的原理，自主研发可变分流技术，通过灵活调整支路数量和管路排布，使得在一个换热器上就能实现制冷制热最佳流量，并发布海尔劲爽空调。

海尔这一颠覆式创新，达到了用户使用体验和节能减排双赢。与入门门槛的空调相比，在换热面积不变的情况下，应用可变分流科技的海尔冷媒变流空调可实现夏季高温制冷量提升8%、冬季低温制热量提升10%，空调实际使用面积可增加3平米的空间。单台年耗电量能减少389度电，每年可减排387kg二氧化碳和11.6kg二氧化硫。如果按型号年产500万套来计算，减排效果折算每年植树约9695万棵相当于15个国家森林植物园。

在概念层出、功能纷繁的空调行业中，海尔空调将目光再次聚焦制冷制热这个空调的本能，也是用户获取空调舒适使用体验的根本。在用户需求主导的存量竞争背景下，海尔以科技创新突破传统空调的局限，对于用户而言是使用体验上的升级，对于空调行业来说，却是一场真正为用户创新的产业革命。

舒适软风技术——开启舒适送风新维度

在空调的舒适体验这一维度，可变风流科技解决了制冷制热的速率和效果问题，而软风技术和卡萨帝星云空调则扩大舒适空气体验这一格局，联合中国家用电器研究院发布的《家用空调舒适送风技术发展白皮书》更是将空调送风舒适性细化。

“空调病”历来都是被很多人所诟病，为用户提供解决方案也是行业产品升级的目标之一。《白皮书》从空调送风舒适性的三个维度和用户对空调送风的五个层级需求出发解读了空调送风舒适性技术的发展演进，并且从温度、湿度、洁净度、含氧量等多维度界定舒适风。

卡萨帝星云系列空调从高端用户的需求点出发，全新解构主义设计和复合软风技术达成独特气质外观与舒适使用体验的融合。

卡萨帝星云空调打破了传统空调同一出风口多种功能需叠加使用的短板，功能塔、健康塔既能独立控制又联动使用。功能塔主要实现冷热控制，带来凉而不冷、暖而不燥的舒适软风，健康塔可独立启动加湿、净化、除菌等功能配合水氧洗空气、双极离子除菌等原创科技，不用改变室内温度也可获得清新、健康的空气环境，且四季适用。星云空调还配备了智慧舒适家系统，可实现声纹识别，全屋感知温湿净氧，一句话可为用户定制专属舒适健康空气。

卡萨帝星云空调从外观功能区域的划分，实现了更自由、更灵活的送风体验。生态软风在给用户带来更舒适的体验时，更是为行业提供是舒适送风的样本。这一创新在打破传统出风口设置的同时，建立全新的送风结构，双塔造型、多功能集成，给予了行业产品高端化转型更具意义的参考。

服务标准与承诺——释放市场终端能量

海尔不仅关注到了产品升级、功能创新对于用户体验的重要性，更打开更广的视野，以售后服务标准的提升，将用户体验做到极致。

对于空调而言“三分看产品，七分靠安装”，尤其是家庭中央空调普及度越来越高，行业标准的出台与实施将有利于规范空调安装、提升用户体验。此次发布会上，海尔发布了行业首个《家庭中央空调安装服务标准》，将中央空调服务链条划分为7项环节，包括了设计、工具、辅材、工艺、施工、监理、服务等。海尔对每一项环节进行了详细规范，为用户选择中央空调、保障装修质量提供了参考依据，免除了用户的后顾之忧。针对用户多元化需求，海尔推出了标准版、豪华版、至尊版等不同版本，用户可以根据需求选用版本。

海尔《家庭中央空调安装服务标准》的发布，再次展现海尔对每个环节严格把控的强大实力，更是让我们看到了其推动空调行业全面进步的决心与毅力。

发布现场，海尔空调隆重启动第三届“健康空调节”，除了拆旧换新千元补贴的优惠活动，更是作出吹脏风就退货、7星级精工品质、365天只换不修、整机10年包修等品质承诺。

过去三年，空调行业受多方因素影响，存量化市场竞争激烈，需求低迷，但是根据第三方监测数据显示，海尔空调发展势头不断上扬。在智能领域，海尔智能空调居行业第一名，且零售量、零售额份额双升；在健康领域，海尔除菌空调持续增长，稳居行业第一。截至2023年第6周，海尔空调零售量、零售额份额已升至21.7%、21.9%，实现新春开门红。