deloitte：组织如何为新的外观工作做好准备

没有人可以否认桌面计算如何通过赋予办公生产力促进工作场所。

它使员工能够创建和打印自己的文档和电子表格，并可以访问以前仅适用于组织中的少数几个的应用程序。许多工作场所适用于现代桌面计算，桌面区域配有显示器，键盘，耳机和小鼠，带有大量的电源插座，以太网连接和IP电话，笔记本电脑用户的Wi-Fi热点和突破领域，其中团队可以依赖于少量互动。

在过去的一年里，办公室生产力问题已转向家庭，这提出了40年前介绍的概念如何在当今的现代化世界中申请的问题，面对全球大流行。

重新启动数字工作场所是来自Deloitte Insights的技术趋势2021的领域之一。大流行意味着办公室的工人在过去的一年中，从家里远程工作或多或少工作。

Nick Smith是一个专注于英国云业务的德勤合作伙伴说：“许多人觉得他们得到了更好的工作生活平衡，并希望远程工作，但是有一堆不确定性。”

他说，许多Deloitte客户都担心在现场拥有员工和远程工作的平衡。共识是，工作环境将混合，人们可能会在家中工作。“这不是做一个或另一个不是完全的，”他说。“这如何影响健康，学习和生产力？”

过去12个月显示的是，视频会议可以迅速变得繁琐，侵扰和缓和的生产力，但它使团队成员能够保持联系。由于经济重新开放和人民开始返回办公室的挑战是过去一年的常规视频会议召开会议如何在办公环境中运营，其中一些团队在现场，其他团队在家。

史密斯不相信迫使这种模式是实际的，使整个团队在办公室每周都在办公室。“这不起作用。但你也没有混合的会议，有些人在会议室里，而其他人则通过视频会议进行调整。我们需要考虑回到办公室的内容，混合环境看起来像。“

Deloitte认为办公室将被重新加以使虚拟，多向合作更容易与遥控器进行。在Deloitte，所有会议和会议室都配备了平台无可止转的视频会议。会议室的每个座位都有自己的辛勤摄像头，可通过降噪麦克风。

“在屏幕上有一个面孔栅格，每个人都是一个真正的平整者，”史密斯补充道。“每个人都在屏幕上看起来相同。”

在该报告中，Deloitte建议将来的办公室可能会融入遥控工作场所中使用的相同数字技术和工具。增强数字工作场所的相同功能可以类似地增加物理工作场所的体验。

根据Deloitte的说法，组织人工智能（AI）可以帮助团队组织办公室会议的时间，数据和地点，以最大限度地提高空间的价值并促进团队互动。

“在过去一年中，没有人碰到彼此，”史密斯说。“以前可能在办公室看到的文化，但更敏捷的工作并非如此。”

虽然走廊里的时刻和走廊的会议通常导致商业福利，但Deloitte相信组织需要更接近地审查办公空间的投资回报（ROI），以最大限度地提高团队成员在不太正式的工作环境中互动的利益。

据史密斯称，数据收集是理解数字工作场所的关键成分。“数字工作场所的积极是什么？你能让它更能衡量和乐于助人吗？这不是大哥，而是关于了解互动，连接以及信息之间的信息如何流动。“

Deloitte报告表明，通过分析从家庭工作时使用工具和平台的工人收集的匿名数据，商业领袖处于更好的位置，了解如何提高员工体验，提高生产力并改善员工保留。

“作为办公室重新开放，组织将使用此数据来确保工人从遥控器和办公空间工作得好，以确保蓬勃发展，生产性和经济高效的操作，”报告说。

通过使用数据来了解数字工作场所的行为与成功相关，Deloitte表示，公司有机会改善工作流程并创建个性化的员工体验，这些体验类似于媒体音乐和视频服务的个人化。

德罗特注意到：“最敏捷的公司将调查模式偏远工人在数据中编码并使用它们来开发新的工作方式。”

随着工作方式和协作的方式标准化，可以从新兴工作模式中提取的知识将变得更加精确，更有价值。

Deloitte表示，经理人可以使用数字工作场所生成的数据来识别患有情绪压力和倦怠的员工。“厌倦，压力和疲劳等心理数据可以帮助领导者更好地分配任务，并确保员工适当地挑战并赋予管理其职业目标，并在避免倦怠时得到富有成效，”报告称。“

该报告表明，AI可以作为教练落后于幕后，提供员工分配预测既有趣，也与其技能保持一致。报告的作者写道，“教练”知道每个员工需要最佳挑战的技能和经验，并提出建议改善行为，协作和专业技能，“该报告的作者写道。

如果数字协作工具成为日常工作实践的一部分，则德勤认为，收集的指标数据可能有助于公司地图关系和相互作用，这将揭示通常比正式组织结构更有影响力的非正式结构。

“虚拟连接 - 建筑工具可以轻推习惯性和团队之间的联系，使定制的建议将员工与导师和志同道合的同事联系起来，并通过与队友联系新员工来支持船上，”报告说。