在DXC技术的APAC剧本中

数字转换不仅仅是部署人工智能（AI）和物联网（物联网）。对亚太地区（APAC）地区的许多企业来说，在转换IT运营和提高数据中心效率方面也有很多工作要做。

这是DXC技术的亚洲首席技术官（CTO）安德鲁克罗克（CTO）的观点，由CSC的合并和惠普企业（HPE）的企业服务业务创建的系统集成商和技术服务提供商。

许多DXC的客户没有将所有资金放入云基础设施和边缘计算。这已经塑造了该公司在该地区的业务战略，在失败风险的情况下远离项目时，在远离项目时缩小市场和地区的地区。

在新加坡DXC的DXC数字创新实验室采访时，Clarke在APAC中提供了关于DXC牵引的见解，该地区东南亚和日本的市场动态以及对该地区的数字转型状态的观察。

您可以让我们了解DXC技术在亚太地区如何做的感觉吗？

安德鲁克拉克：我们在亚太地区的四个次区域中运行我们的业务 - 日本，大中华区，东盟和印度。澳大利亚和新西兰正在作为一个单独的地区。在每个四个子区域中的每一个中，我们都有一个略有不同的业务简介，但我们拥有的一个常见性是我们称之为顶级账户，40家公司占我们收入的60％。

然后，有一个较长的少数尾部，其中许多是多年的客户。他们中的一些是更交易的，正如你所期望的那样。我管理我们的最高账户计划，这主要推动我们的增长计划，并将我们的战略对准客户的战略，以便我们带来合适的技术来帮助支持他们的业务。

您在该地区看到了哪些技术趋势，以及DXC在这些地区做了什么？

克拉克：如果您浏览传统产品，从传统的基础架构，管理数据中心，管理服务，直到分析，机器学习和如IOT等相关事物 - 所有这些区域都在增长。这反映在某种程度上，世界各地为我们。

但随着我们的领导力的变化，我们的新首席执行官Mike Salvino已经改变了我们在市场上定位自己的方式。我们的业务健康，一般都非常强劲，但他所做的就是脱节水平平台并强调行业方法。为了支持这一点，我们正在删除我们可能无意中创造的内部障碍，使自己更加摩擦。

因此，我们将带来技术堆栈中的任何东西，无论是被视为传统还是未来派，这对客户有权。我们的顶级客户列表正常要求。他们并没有在云基础设施，边缘技术等上花费所有的钱。它们仍然运行大数据中心，并且它们通常具有内部内部概念或混合云解决方案。

虽然我们的大多数客户都有创新和数码的东西，但仍有一席之地的游乐场。我们有大型客户正在做他们的第一场敏捷开发项目。但他们的注意力是：我该怎么去上市？我如何为客户服务？在他们从竞争对手购买之前，我如何制造和将产品准时到达它们？

正如我们在这个地区到市场，我们不能成为所有人的一切。在某些市场中，我们在应用中很大，基础设施较少。在其他市场，我们在安全性中非常重要，而其他领域仍然是我们的日益增长的业务。我们在一些市场中的数据科学中也具有危重的群众，而不仅仅是分析作为基础设施平台，而且是围绕它的数据科学。我们选择性地以某种方式推动市场，以便根据客户的需求取得成功。

你能提供一些观点，为什么你在某些地区更强壮，但在不同市场上的其他方面都要更少？

克拉克：例如，考虑日本。这是一个经济已经停滞不前20年。像索尼这样的公司不再是这是二十年前的相同创新的市场领导者。虽然日本在许多方面非常传统，但它仍然是我们地区最大的市场。

也就是说，我们与非常大的本地公司竞争。日本的五大技术服务公司的数量级比列表中的六名球员更大。我们想要与之合作的很多客户都是非常大的，依赖日本科技重量级的大型公司。

因此，我们倾向于处于一个非常特定的空间，例如运行银行客户的外汇系统。我们已经这样做了20年了，我们不太可能失去这一业务，因为我们建立了系统，我们维持和管理他们，没有其他人理解它们。

但同样，我们扩展到核心零售银行系统的机会，我们的竞争对手建立了非常有限，就像对我们的空间的威胁有限。因此，您拥有这种非常静态的市场，很多这是由于日本公司发展的动态和方式。

与中国大陆的对比 - 这是令人难以置信的通电，在当地公司与外国企业合作的方式围绕着一系列问题。当你划伤表面时，我们是美国公司，所以你如何处理像我们这样的公司与像腾讯这样的人？你转向谁的某些服务？

尽管如此，我们仍然在中国发挥作用，但我们针对某些类型的客户，如中国跨国公司正在扩大海外，并希望挖掘我们的专业知识来帮助他们做到这一点。因此，市场动态真的决定了我们如何上市。

新加坡是马来西亚旁边的一个小国，但我们在新加坡在马来西亚做的那样做得很多。这只是我们在新加坡的关系的性质，我们的投资是我们与公共部门的工作和我们的商业运营。

根据您与客户的互动，您如何评估亚洲的数字转型状态？是否是穿上数字唇膏的情况，或者您是否看到从内部发生的转变？

克拉克：我们正在教一些客户如何进行他们的第一个敏捷开发项目，我们有其他我们为我们的数字创新实验室带来设计思维研讨会。但有些公司只是没有那种转型心态。坦率地说，我可以告诉你，因为那样，我们有一个或两个可怕的项目。

我们还远离几个项目，其中失败的风险太高。我们确实看到了在水中浸泡脚趾的公司，以及他们公开的说法并不一定反映业务中真正发生的事情。

我们还有一名正在推出其数字银行的银行客户，其中80％的花费在大型机系统上。但是，他们所做的就是找到一种通过具有微服务策略的开放式API环境践踏的方法来提供客户体验，这些经历感觉更加现代，乐于工人，并且仍然适合在非常受监管的环境中的目的。

我们在该地区拥有另一位客户，这是一家快速的食品公司，我们正在使用很多创新的东西。我们一直在谈论使用物联网管理供应链中的冷库，并确保食品质量，以及在商店的客户参与。它可能包括面部识别等事情，所以当你走进商店时，相机挑选你，屏幕立即说这是亚伦，公司可以根据您的角色提供高触控客户服务。

是快餐链的经济性吗？我们不知道，但所有这些都是计划的。然后，亚洲猪流感爆发了，因此客户将一切持有一年，因为他们有更重要的传统问题来解决。

最终，他们仍然在他们购买鸡肉和猪肉，剁肉，煮熟，准备它，送到一家商店，然后在给你之前发出一家商业。他们采取现金，你走出去。这不会改变，可能还有10年。因此，数字几乎没有意义他们的业务。他们即将尝试的事实真的很酷，但那些事情被搁置了，更重要的事情并不令人惊讶。

作为系统集成商，您的客户希望您是供应商和技术不可知论者。当您为客户部署的技术解决方案方面，您的关系是什么？

克拉克：HPE是一个重要的伙伴，但这就是它。在我们的合作伙伴结构中，我们有一个我们称之为一个全球合作伙伴和HPE是其中之一。

例如，如果拍摄存储，戴尔也是关键伙伴。在内部，我们没有具体的规则说：这是你的第一选择，这是一个备份，以防万一。这不是我们制定技术决策的方式。现在，某些情况下存在自然适合，我们有偏好的客户。

在云提供商中，我们与Microsoft Azure，亚马逊Web服务，阿里巴巴云和谷歌云密切合作。现在，我们在韩国有一个情况，当地公司即将用另一家当地市场替换其中一个云提供商。

我们正在致力于经济上的举措 - 以及与之相关的风险概况。这是那些合作伙伴的常态之外的决定，所以我们确实在这方面有真正的独立性。

所以，你不喜欢艾美的是微软的吗？

克拉克：绝对不。让我只是说我们的销售周期中无处可行，我们有一个关于我们不使用某种技术的原因的问题。当有人可能会说时，您可能会从同行评审中获取：看，我不认为这是正确的技术;在这种情况下，这就是我会使用的，为什么。你有那种讨论。

但这不是基于一些秘密商业安排。我们有完整的开放性。如果您想成为解决方案集的一部分，我总是对我们的合作伙伴表示，然后将您的技术销售给解决方案团队中的决策者。因为我是一名高级人，不会覆盖它们。如果球队正在用红帽，解释为什么，我很好。这就是决定的方式。它被委托给了一个技术人员首先，而不是，如果你喜欢，那就以某种方式商业驾驶。