根据研究,77%的英国居民近四分之一的英国居民在线进行了大部分银行业务,77%正在考虑转向数字银行,只有21%的人预计将在未来三个月内访问银行分行。
该研究由螺旋桨见解代表Fintech卡发行平台Marqeta询问,英国有800人,美国超过1000人。
更多的英国受访者(72%)与美国(62%)的人相比,他们的大部分银行业务在线(62%),21%的英国受访者希望在未来三个月内访问物理银行分行,而美国30%期待这样做。
该调查还发现英国65%的18-34岁儿童使用数字银行作为主要或二级银行期权。
但虽然数字挑战者银行很快建立了客户的基础,但大多数客户使用它们作为二级帐户,通常是日常支出的额外卡。这些用户仍然将其薪水支付给传统银行,他们用于银行服务,如贷款和抵押贷款。
Digital Challenger Bodk Tandem的首席执行官Ricky Knox今年早些时候对电脑交谈,这对Neo Banks表示是一个挑战。他承认,像大多数挑战者银行一样,Tandem是其中许多客户的第二银行。
但消费者正在习惯于新的银行服务,这通常更容易使用和更个性化。调查发现,使用数字银行与传统选项一起使用数字银行的人表示,他们对数字银行提供的服务更满意。
但如果数字银行将深入进入传统的银行客户基地,英国,英国仍有障碍。超过一半的英国消费者表示,他们认为,数字银行是一个储存金钱的风险,而41%的人表示他们会限制他们存放在数字银行中的多少钱。
大多数英国受访者(78%)表示银行的安全和声誉在移动银行业务之前是必不可少的,这可能会持有数字银行回来,因为他们没有消费者衡量这些因素的轨道记录。
“这项研究表明,英国消费者已准备好与其财务状况进行数字化,但数字银行仍然必须努力创新,因为我们成为越来越多的现有现金,移动第一社会,”欧洲约翰逊“马克塔”欧洲约翰逊说。“应用和付款卡占多数绝大多数支出和金钱管理行动,而新波挑战者银行的快速崛起是这一切的主要驱动力。”
2013年,介绍了当前的帐户交换服务(CASS),减少了将经常账户供应商从30天变为七天所需的时间。这是一次尝试在新银行出现新银行时刺激英国经常账户市场的竞争。
包括消费者和企业,大约六百万个账户交换机已经在CASS推出以来,今年第二季度增加了近247,000个账户。
它不仅仅是切换帐户的消费者。与去年相比,在今年移动其账户的业务数量,在今年使用两倍于今年第二季度使用CASS的业务交换银行账户提供商的两倍。
根据港币的PAS.UK,第二季度经营CASS,17,687名BusinessessWitched银行账户提供商,而2018年的同等期内的8,000人。
根据埃森哲的研究,9月份发布的,英国的数码挑战银行将在明年将其客户基础三倍从约1300万到明年。
它发现,在2019年的前六个月,500万人与其中一个挑战者开了一个账户。它说,客户编号和存款正在增长,持续350英镑的平均客户,与每年70英镑相比。
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