皇冠商业服务(CCS)是将其皇冠市场(CMP)计划替换为其数字转型策略的一部分,它在其年度报告和2011年的账目中宣布。
CCS是内阁办公室的执行机构,提供中央政府部门,以运行比赛的形式提供采购服务。在过去的财政年度,约有15.7亿英镑的政府支出经历了其商业协议,从前一年增加了2.7亿英镑。
该报告的一个关键领域与CMP的未来发展有关,旨在通过亚马逊式平台改造公共部门采购共同商品和服务。根据该部门的说法,到目前为止,该计划已开发了八种数字商业服务。
CMP的未来已经不确定了一段时间 - 该报告指出,在审查之后,它决定用转型计划取代CMP,旨在“作为更广泛组织变革的一部分,更紧密地对齐与业务单位集成“。
同样在现代化前线,CCS表示已经开始扩展其数字投资组合,以使协议更简单地访问和使用。据该机构介绍,使CCS更容易开展业务的努力导致报告期间从采购服务和客户服务中心用户增加净启动子分数。
7月,该机构宣布专门为教育机构设计的ICT采购交易,中小型企业(中小企业)增加了他们的参与,这也反映了其新方法。
“类别策略塑造了当前和未来的商业协议组合,以及他们旨在将客户和供应商带来的方式,越来越多地通过技术支持或数字渠道,”年度报告称。
报告中概述的客户的商业福利包括帮助九个政府在购买IT硬件(如Technology Products 2框架)中节省的191,500英镑,以便在购买IT硬件等内容。
原子能机构还声称,通过聚合进一步的竞争,他们的移动语音和数据花费平均地帮助12名客户节省69%。与他们支付的价格相比,CCS表示,它在两年内产生了相当于1.9亿英镑。
在该报告中概述了在克罗伊登委员会的案例研究,CCS通过在G-Cloud下迁移到一个基于云的系统,并节省了25万英镑并改善了服务交付来帮助流动整理当局的软件包。
CCS的主要技术风险以及所采取相关的持续缓解行动也被列举了报告。
一个这样的风险领域是亨巴斯担保和部门从现有和新威胁中检测,回应和恢复的能力。为了缓解此类风险,该机构还创造了Acyber SecurityStrategy,RoadMapandan执行计划,以及加强威胁情报。
除了在业务和供应链中驾驶安全文化之外,CCS还规定它一直与建筑物的其他部门合作,并保留“有效的安全人才基础”。
技术创新是报告中概述的另一个风险领域。为了解决其未能跟上技术开发,CCS扩展了其架构功能,并在开发新工具中使用供应商建立创新集线器。
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