发薪日贷方通过虚拟仪器将故障排除减少30％

金融服务组织在部署虚拟仪器监控产品后向上削减员工时间故障排除存储性能和网络问题。

虚拟仪器的虚拟智慧允许康复的IT团队定位存储，网络和虚拟机（VM）问题，这也意味着它知道谈论绩效问题和逆口指向的供应商。

康乐专注于快速现金贷款和支票兑现，在美国和加拿大拥有大约400家商店，以及大型在线在线，延伸到WAGERAID ADVING和JUO贷款品牌在英国。

它在Wichita，堪萨斯州的两个数据中心中用完了，并且是一个EMC商店，大约1PB的存储空间。其在Microsoft上的应用程序堆栈专业，使用SQL，Exchange和File服务器，以及VMware和Citrix虚拟化。

Enterprise Systems Mitch Roberson表示，其Web运营是根据客户互动的多达50次交易的关键任务。

“我们拥有的关键挑战是，如果任何延迟，它会影响最终用户，”罗伯森说。“平均而言，如果有20ms的延迟来自存储，则客户通知。我们总是试图监控它以确保不会发生这种情况。“

CURO使用EMC的VPLEX来同步地复制其辅助数据中心。它需要在发送确认之前要写的完整副本。

如果发生任何延误，它们可以呈指数化复合和多重，这是罗伯森的团队想要更多地洞察力的关键问题。“我们希望更明确地了解正在发生的事情，”他补充道。

该公司将虚拟仪器部署的虚拟仪器物理速度部署到其光纤通道存储面料和以太网网络中加上其软件虚拟智慧平台。

虚拟仪器有两个主要产品区域。首先是其VirtualWISDom存储监控产品，使客户能够测量SAN，NAS和软件定义的存储输入/输出（I / O）为数百个度量标准进行故障排除和性能优化目的。其次是其工作负载WISDom平台，可以根据客户系统的现有流量生成近逼真的测试工作负载。

“我们可以在一个主机和另一个主机之间看到每个数据包，”罗伯森说。“我们开始寻找两个VPLEX复制站点之间的延迟，但我们没有我们认为我们的存储问题。

“我们也能够看到数据中心之间没有延迟问题。一切都在1米到3毫秒。“

所以，造成问题的原因是什么？“很多它正在调整VMware，”罗伯森说。“网络转动 - 需要调整的缓冲区，例如 - 和内存问题。”

Roberson表示，他的团队现在能够将中央处理单元（CPU）和内存用法相关，以识别其最繁忙的时期。它们还可以追踪root原因对问题。

例如，在尝试诊断卷曲的Ctirix环境中的CPU使用量30％的CPU使用量时，他的团队只能猜测它开始以及问题所在。通过使用虚拟仪器，可以发现在一些Microsoft修补后开始的问题。

在其他地方，在存储中，卷曲的IT团队已经能够发现在I / O和诸如过度划分的港口的港口和面包符而讨厌的SAN。Roberson表示，它在供应商和故障排除方面大大改变了游戏。“

“VMware会说，'这是一个存储问题'，我们能够显示它不是。我们非常有反应，但现在我们正在积极主动。我们更能够预测以前的问题。“