NHS在急性设置中发出即时消息使用的指导

政府发布了指导，告诉NHS员工在急性环境中使用即时消息应用程序安全，并了解数据隐私和安全规则。

指导来源于临床医生越来越多地利用WhatsApp互相沟通，包括在近期恐怖袭击之类的紧急情况下，格伦费尔火灾和克罗伊登电车崩溃。

卫生和社会护理部门联合发布的指导，卫生和社会护理部，公共卫生英格兰和NHS数字，认识到需要即时通讯软件，但补充说，当本地NHS时，员工应该只使用独立的应用程序（如WhatsApp或Viber）组织不提供“合适的替代品”。

NHS首席临床信息官（CCIO）Simon Eccles表示，帮助人们“在Grenfell Fire等危机期间要求快速反应，即时消息服务可以成为该NHS工具包的重要组成部分”。

“卫生服务人员始终负责它们如何使用患者的个人信息，这些新的指导方针将帮助我们的医生和护士在最强烈的压力下安全有效地利用技术，”他说。

该指导表示，即时消息“可以具有临床公用事业，但请记住，法律界定了组织保护患者保密的义务”。

“如果您是临床医生，如果您没有足够的步骤保护保密，您也可能需要防御监管调查，”它说。

这一指导明确表示它没有认可任何特定的工具，而是确定使用移动即时消息应用程序时应该寻找临床医生的内容。

选择应用程序时，员工应检查是否符合NHS加密标准，具有用户验证，密码保护和远程擦除消息的能力，如果设备丢失或被盗。

员工应该禁用在锁定屏幕上弹出的通知，而不是让其他人使用他们的设备，并在指导下，在医疗记录中转录时，保留单独的临床记录并删除消息。

“即时消息不会改变维持全面的医疗记录的责任。不要使用即时消息交往对话作为正式的医疗记录。相反，保持独立的临床记录并删除原始消息票据，“指导说。

“您在即时通讯中收到的任何建议都应在医疗记录中转录和归因于医疗记录。请记住，即时邮件对话可能会受到信息请求或主题访问请求的自由。“

通用外科医生和皇家外科医生康涅狄格州议员，安德鲁迈尔斯，当员工可以“快速传达团队之间的机密患者信息时，可以提高患者安全性，例如通过即时消息传递”。

“医生有责任遵守有关患者保密性的所有相关规则和专业责任，以确保在使用即时消息工具时不违反该机密性，”他说。

“这一重要指导将使患者通过赋予临床团队使用最新和最佳可用技术更安全。”

最近的移动技术供应商集团发现，近一半的NHS人员依赖于WhatsApp，Imessage和Facebook Messenger等应用程序。但是，58％的信托有没有任何策略用于使用此类应用程序，而且56％不提供其他替代方案。