FCA深入关切，因为它在银行业的失败之中毫无疑问

根据财务行为管理局（FCA）的研究，英国金融服务公司在英国金融服务公司的失败在过去一年中，过去的成因失败了，其变化是主要的原因。

监管机构的一份报告显示，在2017年10月和2018年9月期间向FCA报告了大约600个技术中断。

梅根管制，监督执行董事 - FCA的投资，批发和专家执行主任：“根据FCA目前收集的数据的基础，我们看不到影响英国金融服务的科技和网络事件的升级即时。”

这些事件的最常见的根本原因是它改变，20％的报告是这样的。

银行习惯于改变，但纯粹的变化量导致问题。FCA表示，许多质疑据报道的金融服务公司据报道，它变更管理职能成熟，因为他们处理大量IT项目，其中一些是巨额规模。

巴特勒表示，报告的问题的一部分巨大增加可能会归结为金融服务公司在报告中更好地简单 - 虽然她承认，FCA仍然怀疑报告下是一个问题。

她补充说，FCA并不期望“零失败”，但强调其“深深关注”，其中界的失败数量。

“要钝了，如果你的亚马逊亚历克萨沉默，你会看看窗外看看天气是什么样的，”巴特勒说。

“但是，如果您的银行停止工作，您的生命和业务可能会受到严重限制。这是当今英国尤其如此，使用物理货币的下降。我们应该记住，这是第一年的借记卡交易总数超过现金交易。

“所以你不会感到惊讶地听到我说，FCA非常关切的是，向我们报告的技术事件数量增加了许多中断与重新平台和外包失败有关，”她说。

TSB今年的IT问题是传统银行和金融服务公司难以升级它以跟上客户需求的榜样。今年4月，TSB从Lloyds Bank的系统中移动了数百万客户账户，因为TSB与Lloyds分开，从其当前所有者，西班牙银行Sabadell到一个新的核心银行平台。

由于问题的结果，客户们讨论了他们的账户并经历了账户消失。有些人甚至能够看到其他客户的账户。

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其失败的第二个最常见的根本原因是与第三方供应商有关的问题，其中15％的报告所以。公司也有大量的事件，公司不知道根本原因。在186例IT失败的情况下，在12个月期间（占总事件的29％），公司尚未向FCA告知根本原因。

虽然TSB是该行业最明显的例子，但最近在英国大型高街银行大量较小的中断。这些通常与数字银行服务有关。

例如，9月，巴克莱，苏格兰皇家银行（RBS）和Natwest客户在为期两天的时间内经历了访问移动和网上银行的问题。

Barclays客户无法使用银行的移动银行应用程序，RBS和Natwest的客户 - 这是RBS组的两部分 - 无法使用移动和网上银行服务。

同时，FCA报告发现网络攻击以速度越来越快，占这些银行造成的银行总行动事件的18％。

该报告是议会财政部委员会发起了一个探究，以了解为什么签到失败。它还可以看出消费者因IT中断而遭受消费者的影响，并调查金融服务监管机构是否具有挑战公司所需的技能。

由于制定了软件的方式，英国的监管机构在其他司法管辖区的同行具有更多挑战。

Rev Lesokhin，高级副总裁战略和分析测试软件质量，最近曾经每周告诉计算机，从公司的研究一直显示英国的评分最低的所有因素用于衡量代码和软件健康的因素。

“英国落后于欧洲，美国和印度的余下，特别是谈到了稳健性，可转让性和代码的表现。我们观察到，在谈到代码的可变性时，英国的分数与其他国家相比较低。这意味着更加困难地改变普遍的遗留软件并使它现代化以满足当前标准，“他说。

他描述了一些英国的实践，作为“吊船牛仔德博物”，他认为忽视了全球产业标准。“这揭示了为什么英国银行有这么频繁的毛刺。但是，它只是解释的一部分，“他补充道。

“由于遗留系统的数量，银行部门特别受到故障的影响。银行在软件顶部有软件打桩，英国缺乏软件智能，以控制其结构质量和才能来解决它​​们。“