巴克莱银行在一项新的协议中扩大了与IT服务公司HCL的关系,将在新的协议中看到银行关闭立陶宛的运营中心。
HCL将使用自动化和人工智能(AI)技术来改变全球的巴克莱80,000名员工的工作实践。
大约460名基于立陶宛的巴克莱工作人员将在运营中心关闭时转移到HCL。未转让的人将被提供冗余。HCL计划因结果扩大其立陶宛的服务。
该交易需要监管批准,预计明年初将完成。
立陶宛巴克莱集团业务负责人马里亚诺·安德拉德·冈萨雷斯说:“在旨在实现最高质量的商业和服务的同时,我们不断根据巴克莱的长期全球战略审查我们的运营。作为实施此策略实施的步骤之一,已经做出了优化操作的决定,这意味着许多角色可以转移到HCL技术,我们与谁密切合作几年。
“我们选择了HCL,因为我们很了解公司,我们相信它,与我们的人民一起,它分享了我们的价值观,文化和工作方式。”
HCL表示将使用该交易扩大立陶宛的IT服务能力。“这项新协议将看到HCL向巴克莱和立陶宛其他主要客户提供转型服务,”HCL金融服务负责人Rahul Singh说。
1999年,基于印度的HCL在欧洲开始运营,现在在18个欧洲国家设有办事处,包括英国,芬兰,瑞典,德国,荷兰和波兰。
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