看起来,没有糖衣涂料了:Android升级是一个大的,炎热的混乱。只是当它似乎开始变得更好时,Bam!他们“突然比以往更糟糕。
我最新的Android升级报告卡说:在谷歌本身之外,用自己的像素和Nexus手机,只有一个Android制造商获得了令人满意的级别,以最近的主要Android升级 - 甚至那是一个Ho-Hum“C +”得分。每个其他手机制造商都有一个“D”或更频繁地是“F”的努力,使Android 7.0 Nougat软件掌握在其最高支付客户的手中。
这是一种温和,是疯了。几乎每个制造商都有比使用去年的Android 6.0棉花糖推出的升级有意义地更糟糕的是 - 尽管谷歌在3月份一路拨出预览版本并将这些公司提供额外的36天软件提前发布。
谷歌是最好的,以帮助鼓励及时升级,换句话说 - 但制造商正在比以往任何时候都更糟糕,而且提供它们。没有加起来的东西。但很多,因为它看起来像悖论,这种情况实际上是很有意义的。和诺加特一起看到的新极端现在让一件事很痛苦。
销售Android手机的公司无法关心售后支持没有真正的动力Android升级的潜在问题是“T任何技术”。这是公司制造和销售Android手机的事实没有真正的动力来关心高质量的售后支持,并及时升级优先级。
[对此故事发表评论,请访问JR“的Google+页面。]我意识到这是一个严厉的现实。但坚持我一分钟,你会看到我的意思。
大多数手机制造商通过销售手机赚钱 - 对吗?且令人惊讶的是,销售手机仍然是他们的主要焦点。提供及时更新采取相当数量的努力,并直接将美元推入公司电库。
另一方面,谷歌通过鼓励您使用互联网来花费时间来赚钱,从而使其各种基于Web的服务。它不能通过销售硬件来保持漂亮;它希望使Android体验尽可能好,因此您可以尽可能多地使用您的设备(反过来意味着您“LL提供更多数据”LL让Google向您展示在整个网络中的更多和更好的目标广告)。
商业模式告诉您一切:谷歌与Nexus或Pixel设备的总体统一目标是提供一个壮观的持续用户体验 - 这是一个目标,可理解地,没有其他公司的霍金硬件完全共享。只要在经济上或技术上可行,谷歌就可以通过使您的手机更加愉快地获得。(是的,它现在也从销售硬件赚钱 - 但几乎没有其主要焦点或收入来源。)
与三星一样的公司,相比之下,从不同类型的升级中获取 - 特别是说服您尽可能经常升级硬件。提供快速和频繁的操作系统更新不仅不仅帮助实现这一目标;在某种程度上,它直接工作。
现在,肯定是一个争论,提供及时持续的软件升级和出色的后销售支持可能是一个分化的点 - 一个标记将与包装组成的Android制造商并给予人们保留的理由购买产品。那个争论我多年来一直变得令人遗憾的是,它是我真正仍然相信有价值的次数。
但是,Android生态系统的现实使得与这种策略的成功非常困难 - 除非当然,否则你是谷歌。摩托罗拉在其(奥姆,谷歌拥有)的荣耀之日试了。尽管其近乎普遍的关键赞誉,但公司在经济上挣扎,卖给了联想 - 而且,你知道。
HTC试图使后售后支持优先,尽管雄心勃勃的水平。它仍然比大多数人更努力 - 但今年升级性能的财务艰辛和随行的下降说话了关于结果的卷。如果目前的趋势继续,HTC可能真的成为Android的下一个摩托罗拉,而不是一个。
在某种程度上,这种泥潭都是不可避免的这是否意味着策略本身是有缺陷的?并不真地。请记住,支持承诺,摩托罗拉和HTC也在最近的众所周知的手机中制作了壮观的智能手机,这些手机是他们各自的最佳审查的设备之一。这也没有足够的。这些公司在质量和经验方面提供的几乎无关紧要 - 因为他们无法接近与三星拥有这样的公司的载体安置和营销能力。大多数主流电话买家甚至从未知道Moto或HTC正在做什么或者与三星的无处不在模型不同。
而且有擦。对于爱好者之间的所有良好的荣誉和善意,努力提供特殊的售后支持,这似乎无法从较小的Android设备制造商的角度下偿还。摩托罗拉和HTC都没有获得成功的奖励,证明了它涌入过程中的时间或资源。与此同时,三星正在销售大量的手机与“升级作为事后”标准 - 因此,只要客户继续接受销售后的销售后处理,就没有真正的动力来提高其努力。
在某种程度上,这种泥潭都是不可避免的。从GOT-GO来看,Google明确地决定制作Android开源,并为制造商(以及运营商)提供塑造和控制它的机会 - 因为这是非常方便的人相信这么多玩家与船上有这么多玩家平台早期。如果它没有允许的公司,Android几乎肯定不会获得在全球移动市场中所需的强大力量所需的势头。
我们现在面对的现实是那些早期决定的直接结果。并且令人遗憾的是,它越来越明了,使制造商更容易提供及时的推出,这将更好地制作东西 - 因为我们“从这些公司看到的巨大表现是关于物流的。它是关于激励的。这是改变的东西更具挑战性。
第2部分:Android升级问题的答案是什么?
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