公司加强了数字技术的支出，但与战略斗争

在过去的12个月里，组织在尖端技术上加强了尖端技术的支出，包括人工智能，区块链和虚拟现实，但许多人正在努力为其投资计划开发一个连贯的战略，这是德勤的评估。

咨询和审计公司的数字中断指数，由100码公司进行过高管的高管，透露，大多数高管通过数字技术将带来的变化缺乏领导其组织的技能和信心，公司领导者担心其组织缺乏人们提供正确的知识和技能来提供他们的数字战略。

在过去的12个月中，根据Deloitte的数字中断指数，将资源投入人工智能（AI）的公司将资源投入人工智能（AI）的比例几乎增加到超过40％.2020，大约40％表示他们将投资区块链，35％事物互联网（物联网）和32％的虚拟现实（VR）和增强现实（AR）。

但为了充分利用这些技术，组织需要开发培训StrateStifthat帮助高管和员工培养他们所需要的技能。

“公司需要提高学习和发展计划的质量。有很多明确的呼吁，很多学习和发展计划通过支持这种类型的技能的领导，“德勤数字转型的伙伴奥利弗·弗农·哈尔科斯说，这是一个很多学习和发展计划。

让管理人员迅速获得颠覆性技术的一种方法是提供数字领导计划，允许高管从客户使用技术的方式学习，并给予时间退回并考虑技术为其组织的影响。

例如，高管也可以为自己教育自己，例如通过尝试最新的小工具，观看他们的孩子如何使用它们，或在线使用免费资源。

“YouTube，LinkedIn和TED会谈中存在巨大的奇妙内容。数字领导人有很多普遍的内容，“Vernon-Harcourt在一周的电脑面试中说。

超过四分之三的组织正在招募具有数字技能的人们的挑战，数据科学家和分析师证明最难以招募和留住。

大多数高管认为，没有足够的学校和毕业生进入劳动力市场的数字技能和经验。

Brexitand移民管制的影响可能会加剧这一问题，这根据德勤估计，可能导致英国非英国劳动力的36％在未来五年内离开。

Vernon-Harcourt表示，组织应确定他们将在长期内需要的核心技能，并在这些地区开始建设能力。

“它不必直接成为一个巨大的团队。你可以在你去的时候建立并在你去的时候学习。实验和通过做学习。他说，可能有初创企业或其他组织可以伴侣。

高管预测，通过为客户互动的新方法提供数字技术将具有最大的影响，通过更好地分析数据，为公司提供可操作的见解，并帮助整个组织更具创新性。

在公共部门，高管专注于使用技术来引入文化变革，赋权和实现员工，降低成本。

到2020年，调查的一半公司期望投资INVR ANDAR技术。

Vernon-Harcourt表示，增强现实允许员工在屏幕或眼镜上查看覆盖的信息，这可能在商业中找到最广泛的应用。

例如，零售商可以在手机上使用增强的购物应用程序，以允许客户了解家具如何看待自己的房屋;工程师可以使用应用程序，覆盖原理图或Manualsto帮助他们在现场解决问题;和数据分析师可以使用耳机来可视化大量数据，而不会感到不堪重负。

在未来五年内，Deloitte预测区块链将从实验技术转向，以找到更多主流应用，特别是在金融，制造和消费行业。

Vernon-Harcourt表示，克服仍有技术挑战，包括缺乏任何商定的技术标准，以确保不同的区块链技术可以共同努力。

“它使用大量的能量来挖掘比特币。如果您要扩展到每项金融交易，则电力问题的消耗需要解决。“

人工智能已经对组织产生了影响，许多人从生产飞行员转移到大规模的实施中。

尽管如此，只有23％的高管认为他们的领导力明确了解AI以及如何影响企业和劳动力。

组织认为AI技术将对业务运营，产品服务和交付以及客户服务产生最大的影响。

他们预测AI将取代简单的基于规则的任务，这将改善对客户的服务，并为员工创造更有意义的工作。

AI不会取代人类，说德勤，组织将通过与人类技能互补的AI获得最大的优势。

Vernon-Harcourt表示，物联网（物联网）将在供应链行业中找到特定的应用。零售商一段时间以射频识别（RFID）标签标记其产品，但是当公司整合整个业务的互联网连接设备时，真正的好处将会来。

“如果您的卡车连接到互联网，则连接到互联网的运输容器，产品连接到互联网，您的工厂连接 - 您有一个非常强大的数据集，可以确保您在合适的时间有正确的产品，”他说。

其他技术，如3D打印，将在相关行业中找到应用，例如备件制造。无人机正在实验中使用仓库进行库存，识别架子中的差距和检测溢出。