案例分析：Logistics公司GWC在三个月内从纸张到数字人力资源

海湾仓储公司（GWC）是一家位于卡塔尔的2000强型物流服务公司（GWC）推出了基于云的技术，以取代其人力资源（HR）部门使用的纸张流程。

GWC，在卡塔尔，迪拜和巴林开展业务，实施了SAP的成功事实级管理人员管理人力资源管理管理人力资源管理管理人力资源云服务至紧张的三个月截止日期。

该项目是更广泛的业务IT项目的一部分，其中包括替换与SAP ERP（企业资源规划）的Oracle E-Business Suite进行金融，工资单，采购，库存和设施管理，以及一套Saphr软件。

该公司已成立HR Hubs，被称为PEG（人，聘用，成长）中心，其中包含30个不同国籍的工作人员可以更新他们的人力资源记录，请求培训，预订假日，并参加在线培训。

GWC的人力资源高级总监TIA PRANG告诉计算机周的目标是提供员工，其中包括1,200名司机，送货人和其他蓝领工人，迅速进入人力资源服务。

“我们将变得更加高效。管理者可以看到职位空缺的状态，从招聘工作机会，右边的指尖。员工可以看到所有的培训课程。他们出现并控制自己的培训。如果我们没有课程，他们可以请求，“她说。

该技术减少了GWC从发出职位申请，从一周到几天减少了职务所需的时间，近60％。

管理者可以看到关于每个作业应用程序的进度和每个角色的申请人的数量的实时更新，以前必须使用电子表格手动创建的信息。他们可以批准或拒绝移动电话的招聘请求。

GWC还能够自动化其年度员工评估，介绍“聪明”的目标，允许员工和经理在本组织中首次与公司的目标对齐他们的个人目标。

“管理人员可以计划员工发展，更有效地管理他们的部门目标，并将[目标]从公司层面到辛勤化，”潘邦说。

该系统从劳动密集型进程中释放了公司的人力资源人员和管理人员，该过程需要每年比5000张纸张形式进行手动校负和处理。

“那个管理员负担很高，数据并不总是准确。从管理到员工的沟通不在那里，“她说。

该项目于2016年6月居住，使员工能够首次保持个人记录的能力。管理人员可以一目了然地看到技能员工，以及他们是否准备搬迁到海外。

可能负责100名员工负责的经理，也可以使用他们的手机来浏览实时组织图表，请参阅其员工的图片，然后点击他们了解更多有关他们的纸张图表，这很快就会过时。

过去，人力资源人员保留了培训记录，但现在提供包括培训证书的信息，可在线访问。这是重要的，因为GWC需要经常合规审计，这包括对员工培训的评估。

“我们一直审计 - 内部和外部审计。安全非常重要。我们需要确保我们达到审计认证，“她说。

在2015年5月加入GWC时，PRANG开始在HR升级计划上工作，以三个月的数据清理项目开始更新公司的人力资源数据。

这意味着与董事合作，确保在整个组织中一致地记录职称，薪酬等级和业务单位。如图所示，PRANG发现IT经理可以被描述为“基础设施经理”或不同的“经理”组织的一部分。

推出SAP的人力资源技术的时间表是侵略性的，目的是2016年6月1日的目标上限日期。普朗决定从SAP技术中建立的标准政策和程序开始，并向倒退以制定公司的人力资源流程。

“大多数公司都有政策和程序和Petthemin技术。我开始使用该技术，因为该技术具有预定义的策略。我没有改变政策，但我调整了工作流程，“她说。

普朗决定通过汇集负责实施项目的12小时工作人员来加速决策，以便进行快速决策。

普朗看着Lumesse的各种技术，它在选择SAP之前提供人才管理软件，Oracle的融合人力资本管理软件和其他人。她排除了一个主要的云HR服务提供商工作日，因为它缺乏在中东的强大存在。

“我最喜欢的SAP是创新。该函数是实时，一旦完成数据输入，它就是实时结果，“她说。“回到速度和敏捷性，你需要良好的数据来制作业务决策。”

“我不想选择今天存在的应用程序并消失下一个。我想要稳定性“

TIA PRANG，海湾仓储公司

另一个考虑因素是SAP处理多种语言和多个区域的能力，并具有不同的税法。

最重要的是，普朗说，SAP在成功器方面取得了重大投资，这意味着该软件将继续长期得到支持。“我不想选择今天存在的应用程序并消失下一个。我想要稳定，“她说。

由于SAP在全球范围内使用，因此有一部准备好的SAP专家汇集，如果IT员工的成员，SAP技能的成员可以决定离开。

该团队同时推出了三个项目：SAP HCM（人力资本管理），一个内部部署人力资源系统;成功因素人才管理软件;和Fiori，GWC用于管理Payslips和标准的HR字母，涵盖报销和加班等问题。

SuccessFactors模块包括补偿，onboarding，PerformanCeand目标解决方案，招聘和学习。

同时，IT团队推出了SAP的内存数据库，HANA以及一系列其他SAP软件材料管理，销售和分销，工厂维护，金融和控制，以及软件管理。“我们做了整个业务，”潘邦说。

该公司决定对SAP的基于云的人力资源软件，员工中央，因为它认为工资单功能没有足够量身定制卡塔尔的需求。“员工中央的信心水平并不是那么在那里。我需要本地化，并在卡塔尔不太那里，“她说。

本公司将其工资单和员工硕士数据存储在内部部署SAP软件上，但使用SAP的人才管理云服务。团队实施了成员，包括学习，继承，开发，性能和移动应用三个月受伤。

与来自公司工作的30多个国家的人，培训人们如何使用新系统充满挑战。公司生产不同语言的培训计划和介绍，并确定了他们拥有的问题的超级用户，他们可以帮助其他团队成员。“这就像一个”训练培训师的概念“，”潘说。

该项目对人力资源部门进行了巨大差异，PRANG每周告诉计算机。

“人力资源可信度明显改善，具有信任水平，因为该信息对业务更加明显。她说，我们在支持我们的业务方面变得更加高效和有效。“

在未来，普朗想介绍SAP的员工中央云的人力资源技术，可用于管理转运和工作更改，目前管理的IT系统。“员工中央将进一步授权人力资源，使其更加容易做出改变，“她说。

预计SAP将在2025年结束其在2025年的内部前提HCM系统，以更加关注云服务，包括员工中心。

但普朗表示，她需要等待员工的核心成熟，以便介绍成卡塔尔。“他们还没有准备好，所以我会说，而不是六个月。”

另一个优先事项是介绍电子学习，以便员工可以使用PEG中心完成在线课程，以及书籍课堂培训。

Prang建议其他公司开始HR的项目，而不是试图同时推出三个小时系统。“这是非常疲惫的。我的团队成员，即使我们在人力资源有12人外，除了实施团队外，是否全部做了。这意味着长时间，周末工作，“她说。

普朗和她的员工们也达到了每一次会议，即使他们感冒或流感，以确保该项目仍然在轨道上。

希腊建议人力资源组织倾听其员工的想法，并鼓励他们拥有项目。这意味着用他们可以理解的语言发言，避免技术术语。

“你必须赢得员工和经理的心灵和思想。然后他们才能使用该技术。重要的是，技术很有趣，但如果他们没有使用它，这是浪费时间和金钱，“潘邦说。

该系统现在被More Thanmore员工使用，以进行目标设定和绩效评估，并广泛用于招聘组织。高级管理人员正在使用继承计划的工具。

Prang承认该公司需要进一步努力，鼓励员工保持HR数据最新。“我们仍需要推动鼓励人们添加个人数据。有些人，有些人没有，“她说。

GWC的主要人力资源系统