澳大利亚超市连锁因其停电

在澳大利亚最大的超市连锁店的Woolworths的IT中断，本周造成浩劫，关闭结账并强迫购物者将他们的杂货留在商店。

4月16日星期一下午4点击中了大幅击中，淘汰Woolworths超市和Woolworths集团的结帐电子交易系统，由全国范围内由酒链BWS拥有。

根据Woolworths集团首席执行官Brad Banducci，系统崩溃持续约30分钟并由IT系统更新引起。该公司在澳大利亚近1,000家商店运营，据报道，上半场的停电受到影响。

2017年12月止半年，Woolworths的澳大利亚粮食业务汇总了19.3亿美元。失去了半小时停电的收入可能达到数百万美元。

在一份声明中，Banducci向购物者和工作人员道歉，并发誓在Woolworths的IT运营中做得更好。

“这与我们IT系统的更新有关，”他说。“我们的系统最终自我纠正，我们在下午4点30分以上的大多数商店贸易，所有商店都运作。”

“不应该发生这种事件，我们不应该对我们的客户毫无保留地毫无保理地致歉，为造成的不便。”

中断期间的社交媒体爆发，顾客报告留在商店的完全装载的手推车。有些商店封闭了门，以防止在停机期间进入的客户，并受到残疾结账的挫败。

一位墨尔本女子告诉当地的广播电台，在商店里的顾客在中断时被提供巧克力作为补偿，而其他客户则建议他们应该能够免费将他们的杂货家带回家。

传统的澳大利亚超市连锁店，如Woolworths和Arch竞争对手Coles近年来一直受到新竞争对手的压力。

大德国零售商Aldi于2001年开始在澳大利亚开放商店，现在亚马逊正在加快当地零售基础设施的过程中。

美国在线零售商和云提供商去年成立了澳大利亚市场，但到目前为止，发射尚未享受炒作。

调查显示澳大利亚人目前更有可能使用亚马逊购买衣服，书籍和电子产品而不是新鲜或包装的食物。

但是，随着更多品牌加入当地的亚马逊市场，客户可以更加变化，客户对食品的交付过程变得更加舒适。