遗产们在银行和保险公司腾存数字战略

Forrester的一项研究已将数据确定为需要改善企业的关键领域之一，以踏上成功的数字战略。

这项由Virtusa委托的一项研究已经开始的数字转型竞赛，发现与数据优化斗争的企业将努力通过数字营销推动积极的客户成果。

Forrester表示，数据质量，访问和行动是在尝试从收集大数据中获得价值时的企业斗争。

该研究根据美国和西欧600家主要公司的审查，发现绝大多数仍在努力部署数字技术。

弗雷特说：“缺乏信息和能力洞察力的公司将损害其战略决策的能力，这将损害其赢得胜利，服务和留住客户的能力，”Forrester说。“数字转型举措最终必须旨在推动客户价值。因此，跨行业的公司将良好地从数据开始，以便制作将提供客户想要的数字转型计划。“

研究所确定的问题是依赖核心遗留技术。福尔斯特发现，虽然银行在很大程度上重点集中了他们的数字转型努力，但通过易于使用的数字自助服务能力和更有效的后台操作，这些创新正在建立在过时的遗留技术和风险厌恶文化。

根据Forrester的说法，这些因素减缓了数字转型的速度，防止银行了解如何将其数据造成货币，并充当伙伴关系的障碍，根据福雷斯特为为客户创造新的价值来源。

Forrester表示，客户，业务运营，经销商，竞争对手，甚至许多保险覆盖物的资产都是基本上数字化的，而这将随着远程信息处理和基于使用的保险而增加楷模。

“许多保险公司只在他们的数字转型旅程开始时，目前专注于让客户自行服务，”它说。“产品和服务的复杂性，对遗留技术的繁忙，风险厌恶文化正在影响保险公司可以通过其数字转型旅程前进的速度。”

Virtusa的全球数字解决方案负责人弗兰克巴勒莫说：“虽然大多数公司正在准备使数字转型成为优先事项，但他们有很长的路要走在实现有效创新所需的多个学科的任何掌握之前。”