MPS到Tsb Ceo over It灾难

TSB首席执行官Paul Pester和银行的主席Richard Meddings将出现在一个星际选择委员会之前，在银行将数百万客户迁移到新的核心银行平台时，将解释出错了什么。

由Nicky Morgan MP主持的财政部委员会，也将在西班牙银行Sabadell获得拥有TSB的代表。

4月20日星期五，TSB开始将数百万客户账户转移到其新的核心银行平台，但客户很快就会出现重大问题，包括无法访问账户，出现的金钱出现和消失，客户能够看到其他人的账户。

当TSB从Lloyds Bank的系统和自己的核心平台移动到您自己的核心平台时，问题发生了，这是由Sabadell内部开发的英国核心银行系统的英国核心银行系统。

当Sabadell于2015年获得TSB时，它会将客户推向一个新的银行平台，并一直计划以来的转移。该计划是在阶段移动客户，并于2017年11月向银行员工推出了Proteo4uk，全方位的银行服务。

该银行表示，移民不仅将节省160万英镑，而且可以使其在客户越来越想要数字银行服务的行业中建立自己的数字服务。

但是将数百万客户账户移动到来自遗留系统的新系统是一项巨大的任务，需要数千件事情发生正确的事情和正确的时间。例如，单一抵押贷款产品依赖于数百个系统之间的交互。

但MPS将在出现问题时需求得多。摩根对IT灾难的声音一直是声乐，并明确说，政府会期望回答其对其原因的问题。她上周说“温暖的单词和陈词滥调不足”。

摩根补充说：“财政部委员会非常关注TSB的问题，并通过对客户的明显误解造成这些问题的范围和性质。我们将从TSB和Sabadell代表中获取证据，以了解他们如何进入这种混乱，谁负责，以及它们如何正确地说。“

随着灾难进入其第二周，TSB已聘请IBM以帮助解决问题。该银行在其最新的更新中，互联网银行，商业银行服务及其移动应用程序再次获得，但承认：“一些客户可能仍然有困难访问和使用这些服务。我们努力解决这些问题。“