五年将改变我们生活的五种技术

分析师表示，少数技术准备将我们的生活更改为2021。

虽然Forrester Research介绍了15项重要的技术（见这里的全部列表），但是，据Brian Hopkins，其中五个人可以以Forrester的企业建筑分析师Brian Hopkins的介绍。

那五个人：东西互联网（物联网），智能代理，人工智能（A.I.），增强现实（A.R.）和混合无线技术。

“我们选择的技术将对您的赢得胜利能力影响，服务和保留通过技术的服务期望的客户的影响，”霍普金斯在报告中写道。“我们的名单侧重于未来五年内具有最大业务影响的技术。”

Forrester的较大名单，其中包括边缘计算，安全自动化和实时互动管理的喜欢，霍普金斯拉出的五个突出显示有最大的破坏潜力。

Hopkins表示，智能代理结合了A.I.正态度足以理解用户的行为，解释需求并做出决定。

“到2021年，我们认为自动化，由A.I中的演变驱动的智能软件代理支持。认知技术将消除美国工作的6％，“霍普金斯写道。“但亏损赢得了统一。将有11％的工作损失，易受伤害的工作，并且在福利的行业中创造了5％的工作。“

另一个关键的新兴技术是混合无线技术，如界面和软件，使设备能够在不同的无线提供商，协议和频段之间使用和转换。“到2021年，将出现虚拟网络基础架构，以编织全球连接物联网和客户订婚平台的无线技术，”霍普金斯说。

当涉及到增强的现实时，它在叠加计算机生成的图像或场景时，Forrester预测了“更加戏剧”。在未来几年内的企业 - 以后为消费者 - 比其技术表弟虚拟现实。

“到2021年，我们将完全进入在我们的工作和生活中分开和紧密混合的物理和数字体验之间的过渡期，”霍普金斯说。

至于物联网，预计将更充分地与其产品和制造商的公司互动。“这些软件平台和解决方案作为高度专业化的传感器和执行器，计算和网络技术的桥梁，为现实世界对象和相关业务软件，”霍普金斯写道。“该技术为客户和运营现实提供了公司的可见性和控制。”

Moor Insights＆Strategy的分析师Patrick Moorhead，称为Forrester List的生命变化，或者至少是商业变化的新兴技术非常完整。

“机器人可以是我看到的唯一洞，”他说。“我相信这些技术可以从根本上改变商界人士的类型，改变服务的交付方式和购买，并改变业务互动的方式。”

例如，Moorhead指出，智能代理可以改变公司与客户互动的方式。

“而不是在手机上或通过网络聊天拥有数千个客户服务代理，公司可以拥有A.I.启用的聊天聊天，”他解释道。“这可以降低成本，甚至改善客户满意度，因为没有等待，答案是准确的。”