对讲机与Twilio集成，跳上开发人员生态系统潮流

近年来，希望在他们的产品周围建立广泛的生态系统，近年来一直存在大规模的举措。

在过去，软件供应商将创建一个产品，有点勉强勉强，让开发人员与其集成为核心平台本身无法覆盖的超级利基机会。然而，从那时起的时间已经发生了变化，并且专家组织的长尾的崛起意味着越来越高兴的认可：该供应商不能希望涵盖大多数用例本身，并且需要向第三方合作伙伴展示为创建工具增加自己的产品。

在每个扇区 - CRM，ERP，PSA - 有一个巨大的举动来创建广泛的相互依存的第三方供应商的生态系统，它利用彼此的工具来提供客户需求。在开发人员空间中尤其如此，随着组件化的模块化开发人员工具的增长，人们可以在构建自己的软件产品时用作虚拟乐高。

像Twilio这样的公司是以下一个优秀的例子：提供通信平台作为许多其他供应商用于快速，轻松地将COMMBES的服务提供服务。

因此，它是宣布消息传递供应商对讲者的开发计划。由Hugh Durkin领导的计划，他是Facebook“S Global API合作伙伴计划的前负责人”，旨在支持在对讲机顶部构建工具的开发人员越来越多的社区。

就它所实际的实际情况而言，Intercom提供了一系列由销售，营销和客户服务团队使用的消息传递产品，以与各种利益相关者进行谈话。使用Intercom平台，组织可以在社交内介和通过电子邮件中在其应用程序中的应用程序中的许多上下文中的对话。该公司在全球范围内索赔13,000名业务客户。

就开发人员计划实际上意味着第三方开发人员和生态系统而言，对讲机正在推出五个新的一体化，以便佩戴人民的胃口：

此外，该公司宣布它正在推出由Twilio SMS API推出的短信通知进入其获取的消息产品 - 最受欢迎的产品之一，有助于推动公司的一半以上的收入。关于这种集成的很酷的事情 - 至少对于那些在单一对话中跨平台的连续性的人来说很酷 - 这是使用这种集成，消费者可以使用短信继续与消费者的网站对话。

一个看似简单的想法，这将避免客户在客户网站上与企业开始对话的情况，但不要等待回应，或者更糟，浪费时间等待回应。虽然许多实时聊天工具提供电子邮件通知的响应，但现实是电子邮件可能会在超载的收件箱中丢失。短信继续对话解决了这个问题。

随着短信通知的增加，企业可以为消费者提供短信或当公司回应时通过电子邮件通知的选项。当业务回复时，消费者会收到一个短信，其中包括在商业网站上继续对话中的对话的链接。

就此新闻的开发人员生态系统的一部分而言，对讲机表示，这不是一个可选的业务举措，而是对其未来至关重要。

“这是天真地相信，每个客户都将在完全相同的方式使用你的产品 - 每个客户都将拥有自己的工作流程和流程和（尽可能多地希望）将使用您的其他产品，”Des说Traynor，Intercom的首席战略官员和联合创始人。“我们强烈认为，对讲机平台周围的生态系统是建立客户最有价值的产品的重要组成部分。”

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开发人员是在频谱中提供创新和敏捷性的组织的一个组成部分。对讲机是一种利用这一事实的大量组织之一，其自己的开发人员生态系统将有助于它执行自己的商业机会。