汇丰公司将前谷歌工程师命名为最新的零售银行和财富管理CIO,这一举措反映了数字银行渠道的越来越重要的举动。
Mark Warriner从谷歌英国加入了汇丰零售,在那里他工作了近六年,达成了工程总监的角色,也成为谷歌支付的主席。
银行越来越需要传统上与大型技术公司相关的技能和经验。这是因为客户渴望数字银行服务,特别是通过智能手机,现在存在挑战的银行,其现有的基于智能手机。
“在过去的40年里,我很幸运能够处于几个地震技术浪潮的最前沿。我的焦点一直是对迷人用户的使用,无论是一款多人冒险游戏我在学校写道还是最近重新编写谷歌的主要出版商广告系统,“武器说。
他补充说,尽管其规模和声誉,但由于消费者的要求,汇丰的立场不保证。“即使是最强的不能坐在。他补充说,市场正在迅速发展,利用新的进入者利用移动,人工智能,聊天机器人和敏捷发展,“他补充说。
Ganesh Balasubramanian,全球零售银行和财富管理CIO,WHRINER将报告:“随着我们继续适应不断变化的客户需求,我们需要合适的人为汇丰银行带来新的思路,确保我们能够提供最佳的银行经验。
“迈克带来了一个独特的深层技术知识,过去经验的银行世界和谷歌规模,以及建设和领先的全球技术团队的专业知识。我很高兴让他加入我们,因为我们继续确保我们的客户可以在他们想要的方式时与我们一起银行。“
英国银行业的一个来源IT行业表示:“汇丰在过去几年里一直在谷歌学习,所以如果少数谷歌[员工]被录用,那就毫不奇怪。”
数字揭示了消费者迁移到数字银行渠道的步伐。根据英国的2000人签证的最近研究,超过53%的人在18和34岁之间,称为千禧一代,经常使用移动银行应用程序。在英国作为一个整体,占据所有年龄组,它发现38%定期使用应用程序到银行。
与此同时,英国银行业协会最近透露,英国的1900多人经常登录2016年的移动银行业务。
由于这种需求,与科技公司不断开发数字产品和服务的技能是有价值的。
谷歌经常被引用,以及其他科技巨头,作为传统银行的威胁之一。谷歌是一个庞大的加工引擎,拥有客户数据,每天24小时完成大规模的交易,因此提供大多数消费者在线活动已经发生的金融服务是有意义的。
当最新的欧盟(欧盟)支付服务指令(PSD2)成为法律时,对传统银行的竞争也将增加。
PSD2将使第三方通过应用程序编程接口(API),如果给予许可,并且使用此信息提供服务,请访问银行所持的客户数据。
付款可以由第三方供应商发起,并通过它们观看的帐户信息,或两者。这将意味着第三方可以在账户之上构建服务,并允许消费者使用这些而不是银行提供的服务。
银行仍然可以掌握这笔资金,但不会是主要的银行界面,这意味着消费者可以从各种银行组合在一个移动应用程序中的多个帐户。
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