中东银行家敦促地区的银行为机器人自动化做准备

机器人过程自动化（RPA）和业务分析为重塑银行业提供了机会，并在中东提高客户服务水平。

朱仁·莫庭，区域领先于摩根大通的战略业务活动，将于下个月迪拜盖伊盖泰展会展览会的银行业，每周告诉电脑的流程是相同的，但银行正在做生意的方式不同。

“银行将打开一个新的业务渠道，同一银行流程。银行信贷报价不会改变，但客户体验发生了变化，“他说。“信用卡的营销已经改变，而卡批准过程没有改变，它已经使用机器人学自动化。”

Mohanty表示，银行经常经营许多申请，可以在收购后进行整合困难。这是一个流动自动化的过程。“在这些种类的情况下，机器人过程自动化将非常有用，因为对于人类来说，对于不同的系统，聚合数据并使信息不困难，”他说。

他表示，与Gitex技术周一起运行的Gitex会议的银行业的关键信息将是“银行如何为竞争优势做好准备”。

根据Mohanty，自动化技术可用于转换传统的银行流程。例如，当有人走进分支并要求储蓄账户时，可能会花时间 - 可能是收集和验证他们的文件并开设一个帐户。

但他表示，客户不再需要访问银行分支，因为可以以电子方式管理进程。

“客户填写详细信息，上传文档，银行系统可以读取所有内容。他的想法是，新系统应该能够验证来自硬拷贝（非结构化数据）的所有内容，拔出所需信息，并与政府或其他授权站点验证，“他说。“如果您可以在几秒钟内核实该人，则可以在不到一分钟的时间内开放银行账户。”

他说RPA是关键。例如，当某人上传护照的扫描副本时，RPA应该能够使用对象字符读取器（OCR）读取它。

“系统将读取所有这些文档，将非结构化数据转换为结构化数据，自动转到各种政府网站以验证这些文件，然后电子签署这些文件并开设帐户，”他说。“所有这一切都是用RPA以电子方式发生的。”

金融服务管理咨询opimas的一份报告预测，2017年，投资部门的财务公司在机器人流程自动化，机器学习，深度学习和认知分析中花费1.5亿美元，达到2.8亿美元的增加，投资部门的贴现在2021年。

Mohanty还将在Gitex讨论BloctChain技术 - 从它是什么以及它如何工作，如何帮助业务以及为什么该地区的银行应该看它。

“在中东市场，区块链的渗透性并不高，我觉得采用仍在与监管机构和客户有待等待，”他说。

为了增加银行业务中区块链，Mohanty表示，政府和监管机构需要更多地参与其中。“此时，它缺乏领导愿景。一旦采用技术更快，就可以更快地发展技术技能，“他补充说。