桑坦德推出视频抵押申请服务

桑坦德是最新的英国抵押贷款供应商，为潜在客户提供通过视频链接与顾问交谈的机会。

经过成功试验视频技术，西班牙银行在英国的63个分支机构推出。

客户可以在分支机构中使用该系统与不同位置的顾问交谈。该银行表示，在未来，它希望进一步进一步并使客户能够与自己的家园与顾问交谈。

桑坦德表示，该服务将补充其分支机构，在线，电话和中介渠道。“如果客户更喜欢亲自与抵押贷款顾问交谈，他们仍然可以，因为我们的顾问将继续在分支机构中提供，”银行的声明说。

桑坦德驻抵押贷款总经理Miguel Sard说：“对于大多数人来说，抵押贷款是他们一生中最大的财务承诺之一。我们知道客户对抵押咨询顾问的价值观，他们将解释他们提供哪些选择并推荐产品以满足其待待的需求。

“我们很高兴为客户提供这项新的抵押贷款视频服务，并与我们现有的产品一起使用。”

根据银行协会EFMA去年的一份研究报告，93％的银行认为使用高质量的视频将提高客户满意度。它揭示了10％的银行旨在在2016年使用视频，50％将在2017年底之前使用它，到2018年底80％。

对客户服务的视频技术的使用在金融部门并不新鲜。2014年4月，全国范围内的建筑社会在2013年开始的审判后完成了60多个分支机构的视频抵押咨询设备。

同样在2014年，巴克莱银行推出了一家24小时的视频银行服务，使客户能够从任何地方接收面对面的服务。

自去年3月以来，Lloyds Bank和Halifax客户已经通过视频链接获得面对面的抵押咨询。无法或不喜欢到分支机构的客户可以选择与自己的计算机上的抵押咨询顾问交谈。

暴跌的连接成本有助于在金融业中制作了真正的业务工具。.................................................................................................................................................