Microsoft正在充电Surface Pro 3客户以修复有缺陷的Simpleo电池

特定类型的表面专业3电池的持续问题在武器中具有顾客。到目前为止，微软甚至承认了这个问题。但是似乎是一种有缺陷的电池 - Simpleo电池与LGC电池相反 - 已经推动了一些人花500美元或以上的时间来解决它的错误。

5月11日，Kridsada Thanabulpong发布了对Microsoft答案论坛的详细投诉：

我一直在使用Microsoft Surface Pro 3持续一年，不久之后的保修期满我注意到我的表面专业3只能在全额充电后持续约1-2小时...通过聊天支持与微软交谈，他们坚持认为这是一个软件问题并重新安装了司机并让我等待几天看东西是否有所改善。不仅它没有改善，但现在我的表面只能持续30分钟。

微软的响应不太有用。Kridsada终于结束了：

感谢您建议与协助支持进行交谈。不幸的是，他们的建议即使毕竟这一切也是为了做出令人难过的令人伤心的交易所（以我当地货币的560美元）。我在商店里尝试过的那一刻，我喜欢这台机器，而且造纸 - 当没有插入的东西肯定是“我在购买后一年内所期望的。

现在他必须插入他的表面专业3甚至开始才能开始。轻推电源线，平板电脑关闭。

答案线程有许多额外的投诉：这是一个，这个，这个，这个和其他几个。Microsoft MVP Ian Dixon在他的thedigitalifestyle博客上挑选了问题。

微软的响应有效：“艰难的运气，你”退出保修，它会花费500美元更换电池。“

这不是相同的电池寿命投诉许多人与Surface Pro 3有关，而且它没有链接到错误的睡眠状态。它似乎是一些表面PRO 3的Simpleo品牌电池。其他表面PRO 3中的LGC电池不表现出相同的问题。

它是时候拥有它的问题，承认它发布了有缺陷的电池和提议，以解决问题 - 在消费者友好的律师普遍存在中。那些被迫支付500美元或600美元的人电池应该看到他们在法院的追索权。