据研究,富人的财富管理供应商需要自动化服务,但顾问不会随着机器人替换。
分析师公司判决金融表演的研究,近一半(49.5%)预计自动投资服务的需求预计自动投资服务需求增加。
根据财富经理的87%,对客户的建议不太可能是在不久的将来自动化或由波罗顾问提供自动化或提供的。
尼苏尔迪格拉斯尼威尔德克金融金融金融公司(临时)分析师表示:“财富经理人认为他们目前对自动投资服务经验的需求将在未来两年增加,这表明市场的明显比例更喜欢进行投资决策的数字平台或寻求建议。
“财富经理将继续提供个性化的建议,并将数字能力作为一个支持作用。”
在调查中,67%的财富经理同意投资自动投资服务可以补充其现有的产品。
但他们必须采取竞争力或失去客户的风险。轻松获取信息的组合和访问广泛的独立建议的能力在线改变了富人如何管理他们的钱。
技术不仅使人们更容易找到合适的建议,它还使他们能够及时了解自己的投资。一家银行业IT专家每周告诉计算机:“财富经理人垄断市场信息已经消失,所以我不期待他们将持续太久。”
使用客户面向客户的软件机器人现在是金融服务的现实,零售银行利用该技术。例如,SEB在瑞典是第一个使用IPSoft的客户服务认知技术,数字银行原子通过其移动应用程序的机器学习软件提供客户支持。
今年早些时候,在引入自动化财务咨询服务后,RBS削减了数百个工作岗位。..........................................................................
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