CIO采访：MiaForsäng，瑞典自治市Vara

MiaForsäng是人们技能IT领导力的重要性的典范。她每周告诉计算机，有限人员如何将团队拉在一起。

五年来，老师转型CIO能够改变它的威士明瓦朗，赢得了瑞典IT市的提名。

在15,700名居民市中心的CIO作用是福斯的完全惊喜。当时，在2010年，她曾担任Vara的教育发展经理，以前作为一名教师的经验，但不在其中。

“有一天，我的经理来到我说，”我有一个新的工作：Vara的Cio'。我刚刚在我的脚跟上转过身来说，“这太过分了，没有”，“Forsäng带着微笑回忆起来。“但他说这不是一个问题，这是一个订单，我明天开始。我是那天的CIO。“

Forsäng承认这是一个主要的挑战，但她利用她强大的教学和项目管理技能来弥补IT经验。她的战略成功了。2015年，Vara成为瑞典的第一届城市，向其所有居民和企业推出纤维宽带。

Forsäng相信纤维宽带项目成功的关键正在为所有团队成员责任提供责任，并激励人们在整个市中心合作。

“当每个人朝着同一目标工作时，我们制作一个好团队。她说，我们在政治家与Vara工作的每个人之间都有良好的沟通，“她说。“几年前，Vara失去了很多居民和企业。[政治家]知道必须做些什么，并看到数字化对未来非常重要。我们认为，如果我们向大家提供纤维，新公司将想到这里。现在vara正在增长。“

从一开始就必须接受她没有所有的答案，并且需要提出很多问题，并听取她的团队和用户。在Vara中，这意味着市政府雇用了超过1500人。

对于forsäng来说，她需要解决的第一个问题是如何使它作为一个单位工作。14次成员中的每个人都专注于他们自己的辛勤任务，没有任何真正的协调。Forsäng通过鼓励开放的沟通并使团队成为一个新IT平台的形式，通过鼓励开放的沟通和团队提供共同的目标，或实际上是一个终端。

“我与我的员工讨论了我们如何改变平台。如果我们不能作为团队一起工作，我们都会被外包，“她说。

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该团队获得了18个月的时间来解决其内部问题，并从Novell转移到微软环境，他们拉过来。新平台于2012年成功部署，以及所有Vara员工和市政府的Windows 7。当时，改变转化为更快的登录和更有效的操作。该市现在已经过渡到Windows 10。

“改变人们如何工作是很努力的努力。我最艰难的项目[平台改变]开始于一开始，但它对市政场来做得很好，“Forsäng说。“在[项目的成功]后，政客说我们需要更多地投资数字化。”

该项目不仅在当地承认。Forsäng说，平台项目的成功和后来的SWIFT光纤宽带发射可能是Vara在2015年瑞典最佳IT市的提名。同年，Forsäng也被提名为今年的瑞典CIO。

在Vara的多年来，Forsäng已经开始欣赏她的局外人的观点，并相信它实际上对市政府的实际上是有益的。她公开承认她员工的专业知识，并确保他们感到包括在决策过程中。但是，虽然这已经证明了整个团队的激动人心，但开始很难。

“他们一开始就不喜欢我，并认为'为什么这是在这里？'有一天，其中一位技术人员来找我说，“我们在自助餐厅谈论了很多关于你的人，以及你如何对它知之甚少，”，“Revountssäng。“但他补充说，”我们认为这很好。我们必须与您交谈，就像我们给客户一样，在做出决定之前，你会听我们所有人。工程师觉得他们已经了解了很多关于如何与客户交谈的事情。“

“我正在努力建一个包，把它放在它内部，一切都需要渐变的一切”

Miaförsäng，vara。

Forsäng认为这是一个重大成功，因为倾听客户的重要性是她作为CIO学习的最大课程。如果系统或服务是多么好，如果它不符合其用户的需求和需求是多么好。因此，Vara的IT团队定期与教师的各种用户与老年人护理人员达成协议，了解他们需要和想要使用的IT服务和设备。

此外，Försäng完全在内部保持Vara。这包括一个服务台，所有IT团队成员在旋转中运行，以更好地了解用户体验的实际问题。

Vara的纤维项目完成后，Forsäng认为是新挑战的时间。2016年8月，她始于SvenskaStadsnät，瑞典纤维网络提供商和瑞典最大的漫画者Teliasonera的子公司以数字化为重点的业务开发商。

“我的角色是与市政当局和公司合作，了解他们将来需要的东西，”Forsäng说。“我正试图建造一个包，把它放在里面，一切都是一个自治市需要[数字化]。它可能是纤维，但它也可以是医疗保健，学校或事物互联网的数字服务。“

她说，对于较小的城市来说，快速的数字化速度可能特别具有挑战性。虽然他们可能相信拥抱它是向前迈进的方式，但它的投资可能意味着没有雇用更多的教师或医疗保健人员。

但瑞典政府正朝着正确的方向发展。到2020年，其目标是瑞典人口的90％，以获得100Mbps宽带。政府还介绍了标记“数字第一”，强调了数字化在地方政府的重要性。Forsäng表示，这将有助于推动市政当局的变化，并阻止他们只看到它只是一个支持功能。

“新的IT趋势并不是在市政府中只看一件事，而是与电子医疗保健一起工作，在学校和居民的学校和电子服务中进行电子学习。你必须勇敢，尝试新的东西，因为如果你不愿意是数字的，你将来会被遗弃，“Forsäng的总结道。