英国消费者支持丢失个人数据的公司的罚款

一项调查显示，一项调查显示，大多数英国消费者希望看到未能为个人信息提供足够保障的公司的政府罚款。

由客户服务研究所（ICS）调查的超过1,000名英国消费者的86％，认为政府应该审查数据保护法，而77％的人觉得应该更多地保护来自网络攻击的数据。

该调查的调查结果符合文化，媒体和体育（DCMS）委员会在TalkTalk的10月份数据违约中调查的建议，该谈判将达到155,000人的个人信息。

委员会在其调查报告中发表了一套建议，以改善英国的数据安全，包括引入延迟报告个人数据的延迟升级罚款。

该报告还建议，政府启动了关于在线诈骗的公众提高认识活动，并为英国的数据保护机构提供更多资源，为信息专员办公室（ICO）提供更多资源。

据ICS调查称，虽然大多数英国消费者都希望看到更多政府对数据保护的行动，但62％的人认为企业应该更多地努力维护个人信息。

ICS调查仅显示13％的受访者相信其个人信息受到保护，只有15％的信任组织尽可能防止安全漏洞。

“如果客户数据在网络安全漏洞暴露的情况下，我们需要承担责任，而不是提供借口”IC的首席执行官Jo Guaron表示。

“四分之一的消费者差不多一个人说，在数据违约之后，如果网络安全攻击继续在目前的步伐中，商业绩效将随着有关客户交换个人数据安全的忠诚，”她说。

ICS调查显示，22％的受访者不再相信遭遇违约的公司，而28％的人表示他们避免遭遇违约的组织。如果发生违约，41％寻求立即通知，23％的人想要赔偿和10％寻找道歉。

“当事情进展顺利时，顾客的经验不仅仅是通过性能确定，但​​事情出现问题时的承诺，”因子说。

“这就是为什么组织最能够提供强大，放心和详细的网络策略的详细概述，将自己与竞争对手相比，并走很长的路要走，以确保客户的长期忠诚度”，“她说。

为了向客户保证，ICS概述了一系列行动，企业可以对DCMS委员会查询的回应。

这些包括确保工作人员有适当的技能来传达如何保护数据以及在网络攻击时发生的事情;阐述保护客户数据所采取的方法，因此消费者完全了解并能够决定分享的内容;在组织上遵循一系列一致的标准，以便无论何处都在持续或分析的情况下都不断保护客户数据。

“当违规发生时，责备组织太容易责怪组织，因为个人安全不能被消费者全面委派，”她说。

“但是，除非英国公司对他们的方法透明和行动时，除非事情出错时，否则信任将继续下跌。如果发生这种情况，忠诚度，重复购买和建议也可能会下降，这是组织无法忍受的。“

DCMS委员会报告建议网络安全应与一家能够承担全天候责任的公司坐在董事会监督中，如果公司没有足够的步骤保护自己，可以完全批准。网络攻击。

该报告称，公司还应该向现有和新客户提供良好的公布指导，以便他们将如何联系客户以及如何联系以验证公司的通信是真实的。

该报告建议设计的安全是新系统和应用发展的核心原则，以及开发人员培训的强制性部分，现有的发展人员根据需要再培训。

BCS，“特许委员会”题为“网络安全”的报告表示欢迎，题为“网络安全”：在线保护个人数据。

BCS政策和社区总监David Evans表示，该报告包括一些“非常欢迎”建议，以支持人们的数据安全。

“它还强调了我们管理数据的以本质为中心的方式越来越受到压力。他说，建议的措施 - 虽然声音 - 逐步帮助，而不是消除潜在的功能障碍。“

作为一个研究所，其目的是使其适合社会，Evan表示，该公元前越来越关注如何收集和使用个人数据正在影响社会中的每个人。

“我们自己的调查结果表明，安全是将IT专业人员在夜间保持清醒的最重要的问题，而单独的调查显示，英国89％的人认为他们应该能够控制公司在线收集的数据，以及什么它使用此数据，“他说。

埃文斯表示，这需要一些“更大的共享解决方案”，以及增量改进。“这就是为什么我们鼓励辛勤化和组织聚集在一起并塑造个人数据的未来，”他说。

通过其个人数据挑战于2015年11月推出，该企业委员会旨在汇集有利于缔约方讨论人们如何控制其个人数据。与此同时，组织将有权以更有益的方式使用数据，双方具有真正的信任。

“目标是通过寻求最佳公共利益来实现数据的全部潜力;埃文斯说，为实现最危险和危害的最危险的最佳成果。

“我们想要共同的货币;当个人数据汇总围绕inpiduals和组织聚合时，我们知道的技术和法律制度可以解锁我们所知道的权力和实用。

“我们相信，通过汇集人们并帮助他们以不同的方式工作。我们可以集体提供这些福利，同时也增加了对如何使用个人数据的信心。

“以人为本，可访问的和可理解的数据方法将成为21世纪服务条款的基岩，这是创新广泛的新商业模式和服务的触发器，以及社会和社会福利将会的手段之一得到了解，“他说。