沙特电信公司提供国家的转型议程

海湾最大的电信运营商Saudi Telecom公司（STC）正在帮助沙特阿拉伯（KSA）转变为知识经济，除了支持政府实体，因为他们在该国创造了更多智能服务。

由于海湾合作委员会（GCC）政府希望向公民提供数字服务，他们逐步与电信服务提供商合作，以满足对电信服务连接不断增长的需求，并利用更广泛的ICT服务和专业知识。

根据STC的企业账户副总裁，KSA的第一个和主要电信运营商STC在STC的企业账户副总裁的情况下发挥着至关重要的作用。

Abanomi说ICT部门正在快速发展，随着新的破坏性技术取代它，既定技术也变得僵化。STC实现了这一点，并制定了解决策略，甚至利用了KSA市场和更广泛的中东发生的演变。

在支持KSA政府转型和建立知识经济的转变时，STC一直在指导中小企业（中小企业）和中市企业组织通过托管服务提供各种电信和ICT服务的改变Abanomi说，云产品说。

“我们不仅支持客户提高其有效性，效率，规模和焦点，而且还帮助他们在OPEX [营业支出]中投资较少的资本支出[资本支出]，”他说。

STC的钥匙是将其服务带到KSA最偏远的地区，其中一些较小的企业仍在努力访问基本的电话和互联网服务。

“我的团队在2016年的焦点是改善我们如何联系我们的客户 - 特别是中小企业。我们已经部署了所有商业客户的多个渠道，以在整个完整的生命周期中与我们互动，“阿巴诺人说。

“现在，我们的客户可以选择通过数字频道，呼叫中心，零售网络和我们的成功伙伴聘用STC企业业务部门。”

他在STC的企业企业部门的中心表示ICT组合，包括移动，数据，互联网和电话服务的产品。他补充说，公司的托管服务套件包括托管路由器，托管安全，托管托管，呼叫中心，PBX，AVL和POS。

“最大的游戏更换器一直是我们的云产品，我们于2015年10月推出。他说，它向我们提出了许多机会，提升了我们的产品和我们为该国主要城市和一些偏远地区带来的客户的价值，“他说。

STC正在推出一些以中小企业为中心的产品，它认为将改变客户在ksa上执行业务的转换。

“除了在KSA所有主要城市的当前存在之外，我们正在扩大我们在我们认为客户需求的下一层城市的推动，不符合服务的自动化和数字化，”他说。

“我们希望今年目前达到50％以上的客户，其余时间达到2017年底。”

除了中小企业推动之外，阿巴诺人对整个行业表示共同挑战，正在寻找和留住熟练的人才。这对客户来说是一样的。

“我们仍然致力于通过我们内部的实习计划和研究生课程为创建更大的高技能基地，”阿巴米说。

他指出，该行业的另一个共同挑战是中小企业细分内部的知识，因为大多数这些业务仍然缺乏对如何最好地利用信息通信技术提升自己的业务目标的基本理解。

他重申，该公司仍然致力于帮助客户拥抱改变，并将其业务转变为数字化Garners势头的步伐。

该公司正在增加其致力于投资地理范围，并在其推出的ICT服务方面。

“我们看到支持中小企业分部发展和成长的巨大潜力，”阿巴诺米说。

“我们强烈地认为，作为国家信息通信技术提供者，我们有义务在支持沙特阿拉伯目前正在进行的整个转型议程的支持方面有义务。我们将通过向所有类型的客户提供智能ICT服务来完成此操作。“

IT和电信市场的融合导致一些载体中的混乱。

为了与客户保持相关的努力，中东的许多电信供应商正在挖掘数据中心资产，以进入云市场。但是中东运营商如STC竞争与亚马逊和谷歌等云领导者？

Abanomi表示，电信融合，它是STC在沙特阿拉伯和更广泛的中东战略的核心。STC目前正在与专家供应商合作，帮助它填补其产品中的差距。

“我们正在与企业锻炼伙伴关系，以补充我们的核心产品，我们正在利用我们的网络和IT渠道到达，”Abanomi说。

他表示，超过70％的间接伙伴，将STC服务与用户提供其他IT业务，并通过与STC联盟进行了增强。

展望未来，Abanomi表示，STC将继续考虑管理信息通信技术服务的演变，并期待将客户价值链进一步。

“各种行业垂直的业务流程的自动化和数字化是我们的重大关注，因为云计算被设定为改变我们的客户在沙特阿拉伯进行业务，”他说。