Martin Kuppinger说，客户关系仍然是竞争优势的关键

据Martin Kuppinger Atkupercole Martin Kuppinger表示，据Martin Kuppinger的说法，据Martin Kuppinger表示，客户关系对竞争优势仍然很重要。

但是，虽然技术对业务的重要性持续增长，但由于企业越来越依赖基于标准的云的服务，技术能力与竞争优势越来越缺乏“，”他在慕尼黑告诉欧洲同一性和云大会。

他说，产品质量也与过去的竞争优势不那么缺点，而且围绕业务流程效率的炒作也通过了。

据刚刚的据Kuppinger表示，有五个基本领域的企业需要将我们集中在快速发展的数字世界中建立竞争优势。

“客户关系继续与他们一直都一样重要，但现在企业也需要专注于服务，数据分析，身份，产品创新和智能制造，”他说。

相反，Kuppinger说，在数字世界中，竞争劣势可能来自安全和隐私的失败，以及高成本，缺乏弹性，缺乏敏捷性和既有稳定性的商业应用程序的流程。

“我们越来越靠近实用性计算，而不是以前的完成，这种趋势只是继续。他说，竞争优势不会来自进入公用事业计算类别的任何东西。“

库普特人表示，随着它越来越多地进入业务并受到业务的控制，IT部门变得不那么重要。

“因此，我们需要重新考虑它，我们需要重新考虑首席信息官[CIO]和首席信息安全官[Ciso]的角色，”他说。

根据库普迈克的说法，想到未来的CIO的更相关的方式是作为负责管理业务的数字转型和潜在基础设施的首席创新官，而CISO的未来作用应该是治理的跨业务的安全，隐私和数据保护以及操作技术（OT）和物联网（物联网）。

“在未来，一切都应作为服务管理，在CISO中，CIO在IT，OT，IOT，信息管理，包括数据管理和分析，而CIO负责监督信息和服务的治理，”他说。

Kuppinger表示将来的企业敏捷性的最佳创新包括基于云的身份和访问管理（IAM），大数据分析，身份关系管理，用户行为分析，实时安全智能，智能制造，机器学习和IOT。

他说，将来一个CISO的最高资格将是风险管理和治理，以及展示业务选择的能力。..............................