TicketMaster Tech首席执行官软件工程师应考虑销售培训

它声称，软件工程师应该采用更具销售原因的解决方法解决或抨击制动器抨击制动器的刹车。

根据董事会工程战略主任Simon Tarry，概述了一些挑战在伦敦云博览会会议的云迁移工作期间遇到的票据销售业务。

该组织定期看到巨额庞大的庞大庞大的庞大庞大的巨额，作为音乐会和剧院的观众喧嚣，在他们获得的情况下尽快购买活动门票，对公司的IT基础设施施加了巨大的压力。

作为一个例子，塔里说明了几年前的碧昂丝门票的即将发布的票据导致其网站的记录数量，将基于伦敦的数据传播的资源能力推向极限。

“我们的服务器响应时间约为0.7秒，我们可以处理每分钟约300个用户的并发负载。剩下的交通是排队，如果你坐在队列中，试图购买门票，这不是一个很好的体验，“塔里斯说。

“我们在伦敦的数据中心遇到了空间，所以我们开始看看我们在做迁移方面的选择，云是一个明显的选择。”

这看到该公司采取措施迁移在其伦敦数据中心的工作负载和功能迁移到阿姆斯特丹的私有云实例，提示其IT团队的内部rejig以适应移动。

“我们基本上从不同的团队中逃留在一起，以确保我们有正确的能力来完成这种迁移，”他说。

本公司最初预期的迁移将需要两到三个月，但有些错位假设其潜在基础设施的表现导致了一些意外的延误，说塔里。

“我们对网络基础设施做出了假设，但已经改变了。我们假设它会表现，如果不是更好，而不是我们以前有什么则。

“我们做了很多测试，基本上在基础设施中或软件应用程序中播放了一个狩猎瓶颈的游戏。”

过了一段时间后，这个过程在数据库服务器的输入/输出（IO）性能中发现了缺点，通过将固态磁盘（SSD）添加到基础架构混合，以及供应的带宽中的短缺来解决它的通讯卡。

然而，与公司的软件工程师造成的瓶颈相比，这些问题相对容易工作，以及他们对被告知“否”的响应表示，塔里。

他解释说，当在基础设施堆栈的某个部分调查某个基础架构堆栈中的问题时，软件工程师将需要与其他团队建立出现问题的问题。

如果基础设施团队没有时间娱乐它们，那么软件工程方面就会倾向于在其他地方重视他们的注意并降级工作。

“当有人说不，软件工程师认为，'对'很容易，我不需要打扰那个地区。那个团队很忙，我们不会探索它'，“他说。

他补充说，这可能导致完成云迁移的延迟，因为问题的来源需要更长的时间来追踪，因为工程师很乐意为答案为“不”。

“我们发现有一个团队抱着我们，因为 - 即使我们开始质疑他们 - 他们说，”不，我们太忙了，无法帮助'，“他说。

这是直到Tarry的团队掌握了一些据证明这支球队的一项指标，以及它的基础设施堆栈的一片，可能是问题的来源。

“我们有指标证明他们，并要求他们调查它，他们说，”是的 - 这是我们的问题“。在我们到达这一点之前，我们延迟了几个月，“他说。

证据在处理这种情况方面是必不可少的，而是防止发生类似延误的另一种方法可以是在某种形式的销售培训上送工程师，因此他们倾向于不适合答案，提供轨道。

“软件工程师制作可怕的销售人员，因为我们不断接受别人，而且，”哦，我会把这个问题放在我的东西列表中，“，”他说

“如果您的销售人员始终接受，则不会销售并没有业务，这是我们申请问题的工程心态。”

举行到阿姆斯特丹的搬迁，塔里，因为该网站在2014年底面对另一个巨大的票据销售，涉及Fleetwood Mac。

“我们得到了我们想要的，我们想要的表现，但花了很长时间才能到达那里，”他补充道。