Adur和Worthing Souchals采取低电平典范的数字方法

Adur和Worthing Souse正在采取低典可的方法来构建数字服务，这一决定意味着当局能够比大多数更快地实施变化。

在一年的空间中，安理会计划，采购和离开了几个系统，包括来自Matssoft的低码平台，巩固了理事会的最终数字服务 - 这是一项导致他们获胜的工作2015年社会数字创新奖。

当安理会在2014年5月加入的Paul Brewer的Digital和Resource Digital和Resource董事，分别于2007年在伙伴关系中加入的Adur和Plesing - District和Borough委员会 - 就像全国各地的大多数委员会，正在努力跟上随着IT的发展。

从在孤岛上运行的旧和慢速传统系统，到网络中断，它是清澈的酿酒者手上有一大笔巨能。

他迅速从事咨询公司方法数字化与理事会制定攻击计划，并且很明显，简单地推进技术的缘故，不起作用。

“我们的出发点正在寻找公共部门的数字操作看起来像是如何回应的，”Brewer说。

“我们正在寻求破坏并允许破坏传统企业的经营。我们需要远离垂直业务线并摆脱重复的进程。“

理事会的五年数字转型计划有三条股：生产力，平台和电话。

最初，安理会热衷于使用开源软件作为平台的基础，但他们放弃了这个想法，决定他们可以使用具有开放应用程序编程接口（API）的专有云的平台来获得相同的互操作性。

虽然理事会遵循政府数字服务（GDS）方法，但他们决定从编码水平建设的方法中偏离。

它们而不是购买需要大量编码的标准产品来启动和运行，而是在Matssoft的低码平台上定居，该产品广泛用于金融服务，而是新的公共部门。

“因为我们是区和自治市镇议会，我们不能承担编码人员建造一切，”啤酒伯尔说。

“该软件使我们能够快速起床而不在编码上花费所有这笔钱。”

培训委员会理事会在低码平台上培训了员工成员，主要是具有业务分析技能而不是程序员的人。

“我们不需要专家程序员，但可以有商业分析师可以使用常见功能深入挖掘，”他说。

在平台上升起和运行的第一个服务是浪费和回收，特别是绿色箱数码服务，这是在几周内建造的。

该服务意味着，如果公民在线请求新的Bin，则可以在平台上付款，请求将直接发送给提供服务的组织。

“因为我们能够建立和倾听内部服务需求的内容，我们可以创建一个完全量身定制的数字服务，”啤酒啤酒说。

“我们所做的核心是建立真正结束的数字服务。”

理事会还采购了Salesforce的一套许可证。该公司的软件主要用于联络中心，与Matssoft集成。两个平台在一起创建了理事会的公民互动平台。

咨询公司方法数字在2015年早些时候加入了这两个系统，这意味着他们可以在系统上共享数据和信息。

这意味着如果公民订购了绿色箱手机的联络中心而不是在线订购，旅程是一样的。该信息输入Salesforce，然后将信息自动发送到Mattsoft系统。

安理会自己的员工和政治家长期以来一直在使用Microsoft Outlook等Windows产品，用于电子邮件，日历和文件。但该系统构成了一个问题，因为它使得难以从家中获取网络。

该信任已经拥有自己的设备（BYOD）政策，并决定于2015年4月转到谷歌上班。交换机表示工作人员可以随时从任何设备获取重要文档和电子邮件。

然而，虽然开关进展顺利，但并非没有问题。

“谷歌非常好，但没有任何并发​​症。相当多的商业系统与Outlook完全集成，但我们发现了第三方软件，以帮助我们克服这些问题，“Brewer说。

谷歌工具还为安理会提供了新的，合作的工作人员，鼓励被打扰并提出想法。

前进，酿酒商和他的团队希望继续重组理事会的服务，重新设计和尽可能简化流程。

“我们希望最终关闭我们所有的遗留软件。当后端是笨重而不适合目的时，没有点看起来很棒的前端，“他说。

“我们也在查看基础设施作为服务，关闭我们的数据中心并移动到云端。”

对于啤酒，这不是IT项目，它是关于使理事会更高效，更容易互动，并改善能力，而不仅仅是在软件方面，而且也是人们。

“如果我们不介绍改变流程和人们的工作方式，就没有意义改变服务，”他说。

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